面对日渐冷清的大卖场，传统家具企业开始学着顺应智能化的浪潮，在互联网上寻找出路。
随着越来越多传统品牌的加入，O2O这条新兴渠道已成大势所趋。而在这一场硝烟四起的电商大战中，尚品宅配早已冲在了前头。
从IT跨界家居，这个“门外汉”用了短短10年时间，从行业的“迟来者”变成政商两界均推崇的“搅局者”。尚品宅配总经理李嘉聪在接受时代周报记者专访时坦言，用IT思维做家居，是尚品宅配最独一无二的地方，也是其能把生意蛋糕持续做大的关键所在。
“我们在上个月已经实现了今年的预定销售目标，但还是要继续往前冲。”李嘉聪说。
用数据串联产业链
上至高层下至新人，尚品宅配都被定义成一家IT企业。有一个细节可以佐证这一点，作为尚品宅配创始人的李连柱经常出现在IT互联网行业的各种会议中，却对家居行业的活动鲜有参加。
对于尚品宅配来说，要了解家具行业的风向标，圈子交际并不是最重要的途径，大数据上的各类数字已经足以帮助他们进行精准的预判。
但是，在十年前刚刚开始创业时，李连柱们并不知道他们所做的就是十年后中国的家居电商的关键词—O2O。
当时，李连柱与周叔毅、彭劲雄共同创立的广州市圆方计算机软件工程有限公司(以下简称“圆方软件”)已经在家具企业设计软件行业做得风生水起，在国内装修软件市场的占有率高达90%。不过，利用设计软件进行营销的理念在当时国内家具企业中的接受程度并不高，这让李连柱们萌生了试水家具业的念头。
在经过多轮“头脑风暴”之后，李连柱及其伙伴们将目标锁定在定制化家具。朝着这个方向，2004年，尚品宅配应运而生。
从衣柜、橱柜、书柜、电视柜等基于“柜”的组合开始，尚品宅配目前的产品线已经延伸到沙发、窗帘、墙纸等领域，而地板、家电，甚至软装产品则是其进一步深化定制的目标。
实现定制大众化，是尚品宅配的终极目标。基于此前十年在软件开发技术上的积累，尚品宅配迅速建立起了产品库、房型库和解决方案库，而数据的收集来自于每一次成交客户的量尺和设计环节以及公司团队对全国不同楼盘和房型的“踩点”。
截至目前为止，房型库记录了10年来尚品宅配接触到的所有户型，可覆盖全国80%，而解决方案库中的个性化解决方案则已经达到了百万级别。
李嘉聪认为，云计算和大数据的支撑和运用，使前端的客户和终端的设计牢牢结合在一起，大大提高了生产效率和材料利用率。正因为此，尚品宅配即使提供了免费服务，其毛利率还是比其他企业高出5-10个点。
“我们比没有引进大数据库的企业有更高的产出率、更低的生产成本，这本身就可以挤压出客观的利润空间让我们给消费者免费的服务和体验。”李嘉聪说。
处于同一平台的三大数据库的应用降低了对前端设计师的要求，而数据的共享也简化了中间环节并且降低了信息传递时的误差。
只要将量好的尺寸输入电脑，电脑就会自动匹配出以往的数据，再输入客户所需的风格、功能和预算等，在产品库中不同款式、结构、材质和颜色的过万种系列产品便会根据指令按需变化进行组合。消费者选定设计方案后，方案库又分解出产品，调出产品的具体参数，传送至工厂的拆单系统，实现定制产品的大规模生产。
在固定的思维模式里，个性化定制和大批量生产是一对矛盾体。尚品宅配却通过信息化的导入，将矛盾变成了优势。拆单、“让机器指挥人”、混合排产，一系列的措施不仅降低了生产成本，还将出错率从30%下降到3%以下，平均交货周期也因此得以被控制在15-30天左右。
随着业务规模的扩大，尚品宅配不可避免地遭遇产能瓶颈。据李嘉聪透露，尚品宅配在南海的第四工厂已在今年投产，并且整条生产线已经全面实现机器人化，“第五工厂也在建设中”。
