“台风来了,猪都会飞起来。”
这是一个在2014年悸荡人心的比喻。互联网浪潮席卷了各行各业,而家具业也在其中。
这一年,家具业几乎所有曾号称要抵制电商的声音都突然“收声”。很明显,整个行业对电商的态度已从“看不见、看不起、看不懂”,发展到了“试着做”的2014年。家具企业“试着做”主要体现在三点:
一、从纠结电商的利弊,转向通过互联网提升多渠道综合收益;
二、从将电商作为库存变现的工具,提升为品牌综合运营的方式之一;
三、O2O成为了家具业行业性的热词:品牌商只要“涉网”,声称要做O2O模式之人十之八九。
2015年或许大多刚涉水互联网的家具品牌将“赶不上”互联网的末班车,因为互联网台风口即将关闭。
家具行业的互联网“台风口”即将关闭
造成“家具业的互联网台风口即将关闭”主因或是,互联网网络流量渐成稀缺资源。
这几年,消费者开始养成购物前进行信息查询的习惯,看到该趋势的从业者也越来越多。家具电商市场虽然总体在被放大,但市场增大的速度远远比不上竞争者进入的速度。
而2014年恰好又是各大家具品牌加大力度投入资源进行互联网推广的一年,国内互联网的流量巨头BAT的推广方式,多以竞价为基础的。如同拍卖流量,出价高者得。而电商无论是采用B2C还是O2O模式,网络流量都是基础。
因此,对于家具互联网这批新进者而言,2015年将面临流量资源价格高企,新团队低水平运作带来的双重压力。因此,“台风口即将关闭”并非空穴来风。
家具电商平台走强,O2O化并行
家具销售平台大致可分为三类:纯线上平台、纯线下平台、新兴O2O平台。而2014年几类平台所显示出的趋势均为O2O化,只是路径不同,方式不一。
2015年家具电商平台走强,和平台O2O化将并行发展。这是由家具品类商品重售前体验、重售后服务的特质所决定的,也是互联网流量稀缺化让“术业专攻产生竞争力”的特点决定的。
一、线上平台:落地方式优化——关键词:“2(to)”
天猫是线上平台中无可挑剔的王者。由于其本身便是BAT流量三巨头之一,先发优势不言而喻。
早些年爱蜂巢项目、11家家具卖场联合抵制事件等似乎均在侧证,天猫一直在想办法寻找解决O2O中落地(Offline)的问题。
而今年发生的两件事,似乎能从中察觉到天猫在落地方式上的创新:淘平台起家的林氏木业今年新增一家大型实体店;以顾家家居为代表的品牌厂商,“双十一”期间开始通过天猫旗舰店向线下实体店导流。
至少这能说明,天猫平台对入驻家具商的“闭环”流程已经找到较好的解决方案,在“流量——实体店客流——订单”的过程中,能较好避免“跳票”现象的发生。而模式一旦成型,全面铺开仅是时间问题。
可以预见的是,2015年家具电商市场份额将进一步扩大,而天猫必定将成为最大的受益者。而天猫如何完善O2O中的“2”也就是“闭环”流程,让流量与入驻商家的Offline模块结合,将是一大看点。
二、线下平台:构建“网店一体化”——关键词:“Online”
家居电商专家唐人先生曾判断:“家居O2O电商最大的难题是线上下不去,线下上不来”,而其给出的药方则是打造“线上线下一体化”的业务流程。而在2014年,我们惊奇地发现,国内最大的两家线下家具平台红星美凯龙、居然之家的电商战略均是按照此路径推进。
居然之家在“线上线下一体化”的工作上起步较早,单店试点的方式步伐也显得较为稳健,或将提前进入收获期。