来看看各家百货运营者为2015年准备的药单。他们所作的这一切,都是为了让你在线下购物的体验更爽。
为配合正佳建海洋馆,广州友谊正佳店今年压缩一半面积。即使是这位沉淀了55年历史的优雅百货君,如今也要瘦身让路,这被视为百货业整体转型的一个信号。
开好药方再出发
广州友谊 药方:继续大调整
继续加大门店调整,整体方向是要切合店面所在商圈的定位,而不是一味地坚守高端消费群体。当然,信誉、品质、服务,是永远要坚持的。
广百百货 药方:社区生活馆
将密集发展社区生活馆。实体百货抱着高端贵价品牌货已经做不下去了,社区店是未来实体商家必争之地。
天河城百货 药方:快乐体验
如今都市人的购物,早已不再是单纯地买买买,更多是追求一种休闲生活方式。明年将围绕“快乐购”,举办更多现场体验活动,营造轻松欢乐的氛围,加强“美好家庭好去处”的形象定位。相信经过2013年的阵痛、2014年的思考,2015年百货业整体发展趋势是利好的。
摩登百货 药方:智慧零售
明年已定为“智慧零售年”,将朝着“智慧百货”方向转型,全面引入“消费者为王”的理念,利用移动互联等先进技术提升顾客的消费体验;并引进咖啡吧、动漫、图书等潮流业态,增加时尚体验元素,最大限度满足80、90后时尚消费体验的需求。
新光百货 药方:社区服务
进一步调整新接手的社区mall新都荟广场,提升餐饮、娱乐等体验类业态,为周边街坊邻里打造共同的多功能厅。
中华百货 药方:品牌调整
2014根据顾客线下喜好调整品牌,升级黄金售卖专区,至此拥有中华商圈最大的黄金售卖专区、皮鞋皮具馆以及母婴童装区。明年会根据消费者调查,继续在会员服务、品牌调整上下足工夫,O2O也是个可探索的方向,目前已有电商品牌在这里开实体店。
东山百货 药方:细化品类
在O2O模式不成熟的情况下,暂时不会尝试;会继续把黄金、超市等优势品类做大做强,并把品种再细化、每周进行滚动式的大型促销;同时加强体验营销,好东西的吸引力,让顾客看得见、摸得着。
王府井百货 药方:推进新mall
推进佛山购物中心这个“试验田”,争取2016年开业,为集团推进购物中心业态积累经验;同时继续以强店专柜为核心,突破业绩瓶颈。
有钱就是任性
在百货业传统的联营、租赁模式弊端渐显,售卖商品“千店一面”时,正佳广场副董事长谢萌则自创买手制HI百货,组建买手团队,在全球搜罗个性化的设计师产品,打造出一个涵盖书店、咖啡、艺术品、时尚、家居、儿童用品等品类的跨界生活馆。现在该百货已拥有40个国家的逾600个品牌,成为城内年轻人体验全球生活美学的一个人气地标。今年该店还开到武汉,明年计划开到北京,据谢萌透露,未来该百货还将利用自贸区的政策尝试更多元的跨境电商和品牌引进,保证品牌的新鲜度和国际化特色。
这种全新的运营模式,主打个性美学的风格,是否就是传统百货实现突破的转型之路?就目前的消费市场来说,或许有足够的本钱,才可以如此任性。
梦想还是要有的
商场购物的体验感和售后服务是电商无法比拟的,实体店仍有可为。”
——广百股份董事总经理黄永志
想象力的商业时代已经来临,祝愿大家在新的一年有新创造、新突破,找到适合自己的新模式。”
——HI百货创始人谢萌
辞旧迎新的十字路口,梦想还是要有的,万一实现了呢?看看百货大佬们如何寄语2015。
期待经济走出困境,大家口袋鼓鼓,进入内需强劲的良性循环!”
——中华百货总经理窦怀山
事在人为,办法总比困难多。”
——东山百货业务部经理戴崇业
愿来年顾客钱包更鼓出手更爽。”——摩登百货董事副总经理骆建基