经过了‘天津商业质量发展年’之后的2014年，是天津商场百货行业提升细节、淬炼服务的决定性一年。在这一年的时间里，天津本地的百货商场面对整体大环境的严酷以及各种新商业模式的挑战，为应对挑战传统百货店都做了哪些有益的尝试，获得了哪些有益的收获。消费者又是如何看待目前的百货商店的……直面第一现场、听取真实声音，客观直接地了解我们当下的天津百货商店，谁能够成为当之无愧的‘人气之星’。
上周介绍了2014年度最具人气百货商场之Top5，消费者心目中最具人气商场在服务、品牌调整等方面的表现，本次记者将继续采取进店现场采访的形式，通过现场随机采访百货店内的消费者以及商场一线负责人，以获取商场品类、体验、环境、强势经营模块等的综合立体Top指数。
海信广场 消费者心中的顶级百货店
天津海信广场（相关干货）聚集了国内外顶级时尚品牌，是天津顶级时尚的代名词，多年来，它的高端时尚之美使众多精英人士在此驻足。海信广场为时尚人士提供温情导购、代客泊车、礼品递送、会员沙龙活动等多项高品质专属服务，让购物者在领略时尚之美的同时，也享受到尊贵的服务、高端的生活方式，是当之无愧的顶级百货店。
“我和我的朋友都喜欢在海信广场购物，这里汇聚了许多国内知名品牌和国际一线品牌，从这里买的衣服穿上都特别上档次”，在海信购物的李小姐在接受记者采访时表示。据商场张经理介绍：“海信广场在国际精品和名品方面的影响力非常大，也受到了消费者的肯定。今年我们在品牌上做了一些调整，除了引进一些国际知名品牌之外，也引进了一些年轻人比较喜欢的潮牌，我们希望在保持一个高端百货的品质感之外，也能够吸引更多的年轻消费者。”
海信广场推崇品位与格调，不仅让消费者能够欣赏、购买到名牌，还能够培养消费者对名牌的理解，提升自己的品位。一位经常在海信购物的张女士表示：“海信广场会经常为我们提供顶级时尚资讯、购物休闲和专属服务，让我的品位提升了不少，是我心目中的顶级百货店。”
中原百货 消费者心目中的靠谱百货店
中原百货作为天津的老字号商场，百货品类齐全且质量有保障，在消费者心目中的地位非常高。近年来，其不断自我提升，不仅捕获了许多中老年人的心，也抓住了许多年轻消费者的心理，成为今年最具人气商场之一。
“我经常来中原百货给我老公买衣服，他们引进的品牌都是我老公比较喜欢的牌子，我逛商场就找这些牌子，逛中原的时候不是只买一件衣服，一般都是买一套，买完外套买衬衫，之后再买鞋子，我老公看完之后都特别喜欢，觉得还是去这种老牌商场买衣服比较靠谱。”一位满载而归的女士在接受记者采访时表示。
中原百货从传统百货向现代百货的跨越，众多品牌的引进、贴心周到的服务，不仅使常在中原购物的消费者更加喜欢，也吸引了许多新顾客的光顾。据商场相关负责人介绍：“一楼的鞋品、三楼的女装、五楼的男装都是我们商场的特色。布鞋的引进是我们今年商场鞋类板块的亮点，针对比较年轻、时尚的顾客，这个品类对我们商场是一个补充，对我们商场品牌的提升也起到了一定的作用。此外，表类以及眼镜是我们商场改造比较成功的地方，从去年年底改造，到今年正式经营，整体销售非常可观，消费者对我们的改进也特别满意。”
乐宾百货 年轻消费者喜欢的百货店
乐宾百货自开业以来，便受到了年轻消费者的喜爱，它引进的珠宝类品牌、女装品牌、化妆品牌种类众多，都是年轻消费者喜欢的潮流品牌。此外乐宾的餐饮更是受到了消费者好评，烧烤、中餐、西餐、甜点应有尽有，让消费者在购物之余，也能享受到美味佳肴。
乐宾百货位于最繁荣、最具商业气息的滨江道与南京路交口，交通的优势使其聚集了很多消费者。“我来滨江道逛街，基本上就在乐宾逛一下，特别是同我男朋友一起来的时候，我们逛累了就会选择去乐宾的楼上吃饭，环境特别好;我的衣服都是在乐宾买的，质量好且样式新颖。”一位正准备和男朋友去吃饭的女生表示。
