两个星期前，陈东升刚从北京昌平养老社区燕园建筑工地回来，并亲自过问了很多施工细节。燕园是泰康涉足养老产业的第一个社区，2015年6月，燕园将迎来第一批住户。
目前泰康已经成为养老产业最大的投资者，在北京、上海、广州等重要城市已完成布局。“未来5～8年，泰康人寿将在全国投资1000亿元，建设25~30个养老社区，先期构建拥有超过5万名客户的连锁养老网络，长期将达到20万名客户规模。”泰康人寿董事长陈东升说：泰康坚定地把养老当成核心战略产业。
“把人寿保险赋予很高的价值观是我们这一代人的特色”
《中国经营报》：作为“92派”企业家代表，你跨界创办了三家成功企业：嘉德拍卖、泰康人寿、宅急送。为什么你每一次都能找对方向？
陈东升：我们“92派”的特点是，找一个空白产业，建一个领头企业，以此带动一个产业的发展。快递、艺术品拍卖过去在中国没有，保险业，我们也是最早的一批。1992年，我们赶上了中国改革开放大潮，三家企业在各自领域都做得不错。
我创办的企业其实涉及三个产业，都具有行业领先性。在中国艺术拍卖历史上，嘉德拍卖最具开创性，我是第一个把索斯比模式引入中国的人；宅急送是中国最早的快递企业，号称“快递业的黄埔军校”。它在中国快递史上曾经有过很长时间的辉煌，现在遇到一些困难，我们正在想办法解决；泰康人寿则是中国第一批专业化、市场化的股份制保险公司。目前，我90%的精力放在泰康人寿。
《中国经营报》：具体到现阶段，你的重心是泰康养老社区，以及推广“四位一体”全生命产业链的商业模式？
陈东升：泰康养老模式是我们的创新型业务。作为老板，开拓新业务肯定要花更多精力，等业务做起来了，交给团队去做，我再去开拓另一片疆土。现在确实在医疗和养老上花的精力多一些。
《中国经营报》：高举高打、要做就做最好的是你一贯的做事风格。以泰康养老社区为例，你们与全球最著名的医疗机构约翰·霍普金斯医院、美国最知名的养老社区运营机构ABHOW合作，在“医养融合”方面力求达到国际标准。与国际顶尖机构的合作过程中，最大的收获是什么？
陈东升：我们在学习过程中，也在创新。在国外，医疗和养老是分开的，但是，我认为医养是分不开的。老人在养老院有两个基本的需求，一是排解孤独，二是好的医疗条件。我们是人寿保险公司，又办养老，又办医疗，这在中国没有，在西方也没有。这是泰康的自主创新。
在西方，人寿保险是成熟的产业，没有把它赋予很高的价值观。而把人寿保险赋予很高的价值观是我们这一代人的特色。泰康第一个提出，人寿保险保障的就是“从摇篮到天堂”，最后确立了“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的核心发展蓝图。
过去，国内人寿保险公司是销售虚拟的养老和医疗保障产品，我们把它与实体的养老和医疗产业对接起来。在销售虚拟的金融产品的同时，也提供实体的医疗和养老服务。这一句话说起来容易，然而要把它真正地打通落地，并形成完整的商业模式，却要付出很长的时间探索。
《中国经营报》：泰康养老社区可谓是“八年磨一剑”。现在已经在北上广启动，并且在苏州、三亚落户，明年即迎来第一批客户入住。作为最早提出养老社区概念并付诸实践的第一人，你对这一进展满意吗？
陈东升：很多人说，泰康养老社区2015年6月份要入住了，陈东升八年养老梦终于实现了，这是不是太长了？其实在我看来，这是逐步的过程。因为我们走的完全是一条国外没有的创新道路，在这个过程中，我们也在不断地学习、积累，不断地提升、进步，没有积累过程就没有今天的结果。
“想在养老产业发大财，那就大错特错，会失败得很惨”
《中国经营报》：“四位一体”是一种跨医疗、养老、健康等多领域的创新型养老模式，你怎么看待泰康人寿这一模式的核心竞争力？
陈东升：这是我们的自主创新，也是全世界找不到的一种新的商业模式，所以，在探索过程中要付出很多，过程也很漫长。我们边学习边积累边改善，才形成今天的“四位一体”核心战略。它代表的是全生命产业链完整的跨界整合。其中的关键点在于，这一整合不是拼凑而成，而是根据客户需求，为其提供一套完整的解决方案。
核心竞争能力就是你的企业战略要有领先性，在行业里经过长期积累形成你自己的优势，这就是核心竞争能力。包括，看准一个目标持续的积累，积累客户，积累人才，积累经验，积累产品，积累渠道，这些加起来就是泰康的核心竞争能力。
《中国经营报》：中国人寿、平安保险、太平人寿等大型保险公司也在做养老社区和新型养老产业，但与泰康的理念与做法略有不同。现在泰康养老模式已经进入收获季，泰康模式是否容易被模仿？
