世茂副总裁蔡雪梅:移动互联破冰地产 谁将迎白金时代

   2015-01-05 地产人言3720

  黄金十年后,未来中国的房地产只能衰退成一个传统的制造业吗?拿着微薄的利润苟延残喘的生存吗?房地产的日子真的是穷金未路一天不如一天了吗?

  同样是做为人最基本刚需的“衣,食,住,行,除“住”之外的“衣,食,行”都可以与时俱进地进化出全新的商业模式而焕发出新时代的光芒,为什么“住”就只能巅峰到此,黯然退场?

  难道国人关于家园的梦想,居住的体验,生活的方式都已经充分被满足了吗?即便是真的如此,难道不是各种新的需求都是可以随着社会经济的发展,技术力量变革,社会文明的升级,而源源不断产生的吗?否则人类社会和商业文明靠什么进化到今天?

  在新型移动互联企业前期要靠大量的”烧钱”提供“免费”服务以获得成本昂贵的流量数据的时候,中国的开发企业在长达近二十年的开发进程中已经积累了多少“免费”的用户大数据,都毫无价值地成为沉没成本而石沉大海,仅在功利性地“老带新”或偶尔想起的“老业主保养”活动中掀点小小的涟漪?而房产消费做为一个人一生中几乎是最大宗的投资,这样的真实有效而全面的大数据,如果运用移动互联的思维和技术把它迅速激活,可以源源不断地变现成多少可以增值的利润有人算过吗?

  移动互联思维将权力碎片化,每个人都可以完成自我主张的核心表达,感谢这个时代,今天,仅以一个从业二十年的地产营销人的身份,谈谈我眼中未来的房地产“白金时代”。

  何为“白金”,是相较于之前十年围绕“土地资源“开发而产生的“黄金”价值而言的,在未来,只有围绕“人性需求”开发才可能产生“白金”价值,因为“土地”是有形的,有限的,使用空间是终将被耗尽的;而基于人的“需求”的开发是无形的,无限的,可以无止境生长的,可高溢价的,所以,称之为“白金”。

  一.线性开发VS螺旋式开发

  黄金时代的线性开发:

  传统房企是以追求“土地 ” 为本的价值最大化,所以开发模式是从买地开始到销售入帐为止的线性开发模式,这种基于土地资源的开发模式中,关注的是速度,规模,利润,衡量企业的标尺是增长率,周转率,利润率,总之,是如何使土地价值最大化,所以产生了一系列同质的共性开发行为:

  因为要快,要规模,所以大量的产品复制,鲜有创新,最终进入到只有“价格门槛”的竞争红海;

  能做2的容积率,决不会做1.9,最大限度“强排”,偷面积,挤榨土地的或显性或隐性的各类空间剩余价值;

  盈利逻辑更多依赖单一的成本控制路径,管控成本是没错,但成本终是有底限的,长期以来仅以“节流”作为利润调节器,尤其是在各类刚性成本如土地,人力,融资等不降反升的今天,形成整体行业利润率下降的趋势就不足不奇了;

  土地成本由于“千军万马过独木”的单一投资拿地思维作祟而一路飙升,一块土地被十几家“围剿”的现象已屡见不鲜,人为地增加了企业自身的市场风险和经营风险;

  以土地为本的开发逻辑下,企业有以上的行为是自然地,合理的。在以往,传统的房企角色更多只是各类资源的整合平台,比拼“从拿地到造钱”的时间的快慢,收益的多少。由于市场长期的供需不平衡,所以的确不用付出更多,关注更多,钻研更多,就已盆满钵溢,所以鲜见创新精神,少见匠心工艺,不见人性关怀;所以造成今日严重供大于求,大量的同质产品库存,陷入价格及利润竞争红海的局面时就应当更多的从内因进行反思——单一的只知挣土地钱的时代的确将无以为继了,如果继续沿用这样的开发逻辑,房地产的确将步入持续衰退的时代。

  白金时代的螺旋式开发:

  移动互联思维中最根本的价值所在是“用户思维”,它好比这棵思维大树的“根”,其他的特性如“专注,极致,简约,迭代,参与,互动”等都是枝叶。用户思维归根到底是关于运营“人”的思维,关于人的看得见的“需求”,更要关注看不见的“人性”,商业的本质就是满足显性需求,释放深层人性,创造全新价值,所以基于用户思维的开发模式是螺旋式的,很类似于人类的基因模型:从人的基础需求开始不断随着需求升级而不断升级产品及服务,它是循环的,延续的,有开始却无终点,每一个循环周期的终点也是下一个循环周期的起点。

  这是一场关于“开发”的新变革,从“土地”开发升级为开发一个基于以“人“为主体的包含生活方式,生命成长,自我实现的三维度的关于生命体验的全新生态圈。

  基于“人性需求”的开发逻辑,关注的是人性,体验,趋势,衡量企业的标尺是品牌力,变异力,繁殖力。移动互联,是人,物,思维的万物实时相联,品牌力是你与用户价值认知与情感粘性的相联能力;变异力是你与用户的产品生长诉求与个性差异服务相联的能力;繁殖力是你与用户需求的速升级,微创新,模复制的相联能力(规模化定制)。

  当我们以这样的视角再来看房地产的时候,会发现一个地产与万物相联的全新时代就在眼前。企业可以基由围绕不同人群的不同生命阶段,不同家庭周期,不同经济基础,不同个性需求,不同生理感受,不同价值认知,不同圈层文化等等而可以展开全然不同的投资策略,需求研发,个性设计,产品运营,资源重构,大数据营销,云平台服务。

  二、绝对刚需 VS 相对相联

  在“衣,食,住,行”四大人类绝对刚需的传统行业中,已经诞生出众多获益于移动互联的企业,大到家喻户晓的淘宝,京东,大众点评,美团,新到迅速崛起的滴滴打车,唯有“住”的房地产还没有真正意义的成功触网企业,这固然和房地产的某些特点也是难点相关,比如没有多频次的应用,客户重复消费基数少,产品交叉困难,严重的不移动性等等,的确,如果从这个角度看,房地产很难触网。

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