年终岁末,各大公司掌门人都习惯盘点过去,展望未来。最近(1月11日和12日两天),苏宁大boss张近东也做了讲话,细读后感觉干货不少,也透露出对苏宁新一年的诸多信号,值得关注。
1、元气复原苏宁做对了什么?
在过去的一年,是苏宁转型的执行年,张近东从决策层对苏宁互联网化下了大决心,并坚决地执行了下去。包括O2O的投入,物流的投入,线下门店的改造,苏宁易购战略地位的提升等。
改革自然带有阵痛。在2014年前三季财报中,因为大举投入,苏宁持续亏损,遭受唱衰不断。如今,终于迎来复苏。
在最近的讲话中,张近东表示,下半年以来苏宁的经营重回较快增长轨道。
核心的疑问是苏宁做对了什么,最终恢复了元气。
按照张boss的高大上的话语就是:“对于O2O战略的思想上逐步统一,对于商品供应模式变革、用户经营和服务体验的清晰的认知,工作逐渐步入正轨。”
在老胡看来,苏宁是经过此前漫长的摸索、试错过程后,通过差异化的O2O策略已逐渐上道。
首先,本质上苏宁在整个电商领域走出了天猫和京东这两极模式之外的另一零售商模式。这一模式,在国外也能找到对标。据美国“FAVORITE 50”对最受欢迎的50家电子商务网站排名调查显示,排名前10的电商网站中,除Amazon和eBay外,其余均为传统线下零售企业。
苏宁作为中国零售业龙头,自然也意味着在电商方面有潜力可挖,只不过,需要进行变种,以此适应中国的水土罢了。
对比2014和2013艾瑞咨询发布的国内B2C电商行业数据可发现,如今,苏宁已经仅次于天猫、京东,在B2C电商江湖地位开始提升。这也表明,苏宁易购已经有了很大起色,并逐渐成为中国传统零售业向互联网零售转型的O2O新模式的代表。
其次,从竞争对手来分析。苏宁斩获的市场份额增大了,自然就有对手减少了。苏宁的主要对手就是京东。
以我过去一年多的亲身体验来看,如今京东不打价格战了,也存在假货的顽疾,其标榜的正品低价优势正日渐消退。君不见,去年,京东就被自家的干爹腾讯旗下的媒体腾讯科技报道出假货。与此同时,京东与微信联合的微商所发挥出的威力也没想象般美好,京东很多快递送货不再上门了,用户体验在下降。
特别是在自营商品上面,京东的品类甚至远不如苏宁。而2014年,苏宁敢打狠打价格战,而且促销常态化,以供应链上拥的资源优势,拿到最低的供应价。这些都给了苏宁以俘获新用户的机会。