梅西百货CEO及董事会主席Terry Lundgren在周二接受媒体采访时预言：现在只做线上的那些大公司，在未来5年必将走向实体。
他指出Warby Parke作为一家通过线上另辟蹊径而大获成功的眼镜零售商，也决定走到线下，开传统实体店。“当顾客走进门店与他们交流，他们感觉到这就是顾客所需要的，将来会成为一种趋势，我认为这可能和大多数人预料的相反。”
梅西百货在融合互联网、移动终端和实体门店的全渠道销售方面被分析师广为引用。Lundgren表示全渠道销售的趋势只会上升。
但同时，他补充道：随着开发商建新的购物中心，一些百货店关门是不可避免的。“如果新的购物中心开在老的购物中心旁边，老的购物中心只能关门。这就是规律。开发商会继续寻找新的机会开店，但大多数时候，机会都来自于老的购物中心。”
梅西百货的股市在宣布关闭14家门店后受到了影响，公司也会在2014年的第四季度为关店相关事宜花费1.1亿美元。Lundgren指出关闭的门店大多在二线市场。
当被问及线上和线下的利润率时，Lundgren表示他更希望顾客到实体店消费，因为通常到店的顾客会买得更多，而且在亲眼看了之后购买的东西也不太可能拿来退货。
展望2015年，他认为油价下降对于消费者来说是最大的利好消息。
