家居家装O2O的发展很快,势如破竹,那如何建立自己的优势呢?自媒体《家居电商周刊》主编穆峰也算是这方面研究的老油条了,羊年来了,为诸位看官梳理总结一些干货,权当拜年啦!
一、遵守互利共赢的游戏规则
经销商与卖场不是你死我活,而是共生共荣的关系。曾经建材家居经销商备受欺凌,被家居大卖场欺压已久,曾经市场太好做了,赚钱容易,大家相安无事。但当市场不景气时,这些品牌再被卖场绑在肆意扩张的“战车上”,一轮又一轮地冲锋陷阵,最后成了炮灰,那是要“起义”的。这也是为什么此前红星美凯龙出现危机后,行业几乎一边倒谴责或声讨。
传统家居卖场只招商,不养商,只收租,不干事,经销商们受够了;而红星美凯龙等卖场在线上的探索并没有起色,经销售的O2O选择似乎更为迫切。移动互联网时代的商业模式以互利共赢为利益格局,这是根本,不遵守游戏规则,只会被淘汰。
二、放弃平台思维
创新最容易犯的错是不聚焦,一上来就想做平台,往往是找死。纵观家装O2O们,从设计、选材到施工几乎都占全了,而像做家具定制的“互联网木匠”丽维家、酷家乐等产品聚焦的公司反而更受投资方亲睐。因为小处着眼,容易贴近用户需求心理,还能小步快跑,容易试错,快速迭代。若整个家装产业链都涉及,可想而知投入有多大,再过两三年家装O2O的风口就来了,又笨又重跑得慢,先赶上再说,做平台是后话!
三、快速抢占移动端
早前的家居家装O2O们,在PC端深耕多年,积累了一定的用户资源和内容量,而且网站也不断优化,有些积淀,就现在来看,还都是以PC端为重心。但移动互联网的到来,起点几乎同时,让很多后起之秀们已尝到了甜头,还在PC端恋战的家装O2O们,赶紧调整方向吧!
四、要有高转化率的流量入口
在移动互联网,家装O2O还需要对用户有吸引力的产品或服务作为流量入口,比如免费验房、量房,甚至免费设计;看似装修猫腻多,但懂行的都知道施工很透明,利润微薄,而靠增漏项的收益是不可持续的,将硬装作为入口产品,再通过家具和软装的设计推荐销售,需要注意的是,这对装修相关的资源整合要求很高,必须有较强的溢价能力,另外就是设计能力超过用户的想象,高性价比的家具和软装才可能通过设计师的“花言巧语”卖出去。
五、产品一定要简单
家装产品消费是家庭消费里面最复杂的产品,找设计、挑施工、选主材、等安装、要售后等流程漫长、繁琐,又专业,调查显示99%的人不知道怎样去装修,这对他们来说太陌生了。所以装修的实际情况、用户痛点决定了家居家装O2O必须是简单的,让用户不需要操心什么,就能解决问题,否则还有烦恼,说明产品本身就有bug。从家居家装O2O发展来看,还没有一个企业做到这点。目前中介模式不能控制过程,标准化的装修模式还是有些复杂。