安德利百货副总经理陈刚
安德利百货副总经理陈刚:
安德利是一家区域性的超市、百货和家电零售商。2013年、2014年互联网、电商对安德利有冲击,但是冲击不大。
这也是一个很奇怪的现象。因为安德利虽依然是经营传统百货和传统超市,但是自营比例很高,占到80%的比重,甚至百货里也有自有品牌商品,所以在差异化特色经营下,对电商的价格冲击不是很大。
但是,安德利现在也在热情地拥抱互联网,这是因为我们对互联网的理解,互联网不再仅仅是一个工具,还是一种新的商业模式,互联网给整个公司的管理方法和组织架构,甚至思维等都带来了革新。
最近两年,安德利百货在探索O2O上做了一些探索:第一是把线下的商品和网上做了一个打通;首先做的是支付的打通,现在超市的商品也已经打通,百货商品还没有打通,因为百货虽是自营,但此前没有实施单品管理,我们计划在2015年上半年把单品管理做完之后再做百货商品的打通。我们认为,纯粹的线上线下商品的对接,对我们公司来说意义不是很大,因为作为区域零售商,做直接的B2C商品电商,可能竞争力不如京东、淘宝,也不如国美、苏宁等。
关于安德利O2O的定位,下一步将利用互联网的方向,打造安徽当地的生活服务网,我们希望通过完成这个工作,使当地的消费者只需要安装APP,就可以解决购物服务,比如,家政、招聘、餐饮、娱乐、洗衣等等,通过APP解决所有的生活服务需求。
第二,利用现有平台开新门店,比如降低开店成本的“微型超市”,员工成本很低,但经营商品很多,目标顾客针对性特别小,比如说在学校、医院旁边等等,有的大学城可能有10万个学生,有的一个学校就有二三万人,借助于互联网开类似这种店。目前,借助物流和实体店的支撑,第一家店已开出来了,但还没有达到预期。
安德利百货O2O的方向是坚持围绕消费者体验做挖掘,围绕供应链后端做挖掘,加强自主品牌的开发和研发,力争在区域市场成为当地消费者离不开的一个门店。在当地,消费者利用我们的手机前端,或者互联网的网站解决生活中大部分的需求。同时,安德利供应链的开发主要将围绕物流和自有品牌方面继续做社会化和品牌化拓展。
我们现在什么都在做尝试,用心尝试,希望最后可以做到“乱拳打死老师傅”。