苏宁云商日前高调宣布全面进军超市行业，探索用互联网的工具、用互联网的思维打造苏宁超市，其将是业内首家同时拥有线上平台和线下门店的超市。
挖来家乐福高管任总经理
苏宁为了打造互联网超市这个新业态，一年多前从湖北挖来了湖北家乐福的高管万明治担任苏宁超市的总经理。万明治从零售业起步，曾经在武汉中百、家乐福超市担任过高管，在零售业的从业时间长达20年，前年年底进入苏宁。
万明治向商报记者表示，“在来苏宁之前，我从不在手机下载APP，更不网购。受新的工作环境影响，我现在手机上有17个APP，主要通过手机购物。”在万明治看来，做好线上超市不仅要有零售经验，还要了解顾客购物习惯和特点，培养忠实粉丝。
在这一年多的时间里，苏宁超市团队探索用互联网的工具来做超市，用互联网的思维做营销。
万明治表示，真正的互联网超市是一个立体的、跨空间的、24小时不打烊的超市。苏宁互联网超市要做到在任何时间、任何空间，都可以下定单购物。
业内首家双渠道超市
全新亮相的苏宁超市是苏宁O2O互联网零售模式的重要实践，有别于传统线下超市和其他的线上超市，苏宁超市将是业内首家同时拥有线上平台和线下门店双渠道的超市。在线上满足人们无处不在的购物需求，在线下实体＋虚拟出样，满足人们聚会休闲购物乐趣的需求，移动端将成为两者的纽带。
苏宁云商给苏宁超市的定位很明确，就是要把超市品类作为公司的一个战略品类全面地切入。苏宁超市不会像沃尔玛和家乐福一样，靠连锁店这种扩张方式来做超市，而是依托苏宁易购的网上平台，依托苏宁的全国连锁门店，尤其是苏宁的物流后台体系来做超市。
万明治告诉记者，苏宁超市不是去挑战谁，而是希望能够改变人们未来的购物习惯，并加速这个改变过程。
苏宁转型的一个清晰定位是一家互联网零售公司，具体有两方面的变革：一是要真正地变成一个无时不在、无处不在的销售型公司；二是要全品类经营。
在这个定位下，苏宁自建店面只是经营电器品类是远远不够的，所以苏宁要把一些生活性、黏性更强的品类，包括母婴用品等其他生活类品类，与苏宁电器专业店结合。这就是苏宁为什么要做超市品类的重要的原因。
万明治表示，苏宁超市的目标是黏住用户，让苏宁已经拥有的上亿的会员，特别是千万级的活跃会员，从每年购买一次增加到每个月购买一次。
据披露，知名电商1号店的用户复购率是每年8次，苏宁的目标超越了电商强手。万明治认为，如果超过两年达不到这个复购率，那就可能被市场淘汰。
