房地产行业正在步入“白银时代”的论断，在过去一段时间被频频提出，但在世茂集团副总裁兼营销总经理蔡雪梅看来，用“白金时代”来形容未来的地产行业形势更为贴切。
她认为，房地产行业正在“变天”，移动互联网深刻地影响和改变着大多数人的行为和消费方式，所以整个社会的价值链将会发生全新的重组。以下是蔡雪梅1月15日在第五届中国地产财富年会上的主题演讲以及PPT内容：
是黄金还是白金？
高规模高利润的时代看上去离我们很远了，之前黄金的十年最大的特征简单的来归纳的是人找房子，房子为中心人在周边，只要告诉你在这里人就会拥过来。
而2014年感触最深的是所有的营销回归到最原始的状态，主要体现是房企又开始满大街拉客户了，开始靠送豆油来营造人气接客。这其中重要原因是需求不存在了。但是背后的真正原因是产品太同质化了。这个根本点下一个阶段一定过渡到房子找人，所有房子围绕客户战斗，想要胜出只有一个办法就是你与众不同，你非常满足内心的需求，非常美丽和独一无二，所以相信你一定来找我，而且你会愿意付费。
之前我们主要围绕地段价值，移动互联网时代真正的核心是全部围绕人而展开，这就类似滴滴打车。之前是走到大街上找车，现在是反过来，是车找人。这个是未来移动互联带来最根本的商业模式的改变。
在人的需求和社会的需求整个的成长过程当中，技术的力量起到最根本新的变革的作用，在人类最基本的需求当中衣食住行除了住之外其他的三个最基本的刚需都已经和互联网触网了。
世茂怎么深挖客户需求？
房地产可以打破行业的壁垒和一切相连因为他是承载一切的基础。所以，我们要研究更深度的需求，无论是养老、亲子、青年公寓、三代人，包括研究可漂移的房子，怎么让一个客户他的房产可以跟着他在全中国走，这个都是我们世茂已经开始研发的产品项目，这个基于不同的工作方式和不同的生活认知不同的年龄阶段不同的价值观侧重点消费点每一个人都会不同的。如果可以找到差异性存在的理由和价值，你可以一直生存下去。
我在思考的是，地产作为重资产，是否可以和轻资产相连，尤其地产跟新技术的相连。包括世茂2013年提出来生活方式的服务上，我们把自己想象成一个苹果的手机，要的是把苹果手机连接起所有跟客户生活相关的全生命周期的消费。
世茂要建可移动的房子，未来不再有库存
2014年提出来世茂宅游住的概念，买了世茂一套房子，你在全中国任何的地方都可以拥有住宅，这个房产可以给世茂后台转换成世茂币，转换成任何世茂房产基础的兑换币种，可以随时转变不需要付出额外的费用，不用考虑这个房子卖掉或者租出去操心搭理，未来会有世茂后台完成一键式消费，未来的中国地产不会有库存的。
通过大数据我们要做的是先有订单，先有非常清晰的客户诉求的订单然后下单产生住宅，这个住宅下单同时客户钱已经付进来了，房子正式交付之后完成支付，未来大数据真正的给地产带来根本性的变革是当客户的需求和技术进行追紧密的结合之后完成最终端的产品的制造，而不再是我先造出来再找客户，然后产生大量的库存。
技术4.0时代下，地产开发模式将改变
未来的开发将是真正的不再是基于为地产的开发，围绕着土地最大化展开的开发逻辑和模式，未来移动互联思维的技术4.0推动之下一定产生一个全新的开发模式，我把称之为双螺旋。
所有的螺旋都是一一对应，可不缺失。一旦哪个漂移求产生基因缺陷，这个产生出来的就是相对的缺失，我的理念里面来看一条主链就是人的需求，人的空间可见的需求生命体验需求两者构成的需求主件称之为NT，还有一个主链产品链，围绕着客户真正的主诉求产生对应的产品，这样的开发逻辑的链条才能真正的持久推进价值的递增。
我们原来对于需求并不是完全没有对客户的视角，我们有非常一致的客户需求的判断就是刚需还是首改，我们不是真正的以客户的真实生活需求定义的产品，而是以客户的支付能力定义产品，所以一定产生大量的同质化的产品。
比如我们认为90平米的是刚需，总价控制多少、成本控制多少都是一样的逻辑，所以产生了大量相同的产品。但是，对于两人世界、三口之家、一对老年夫妇对于刚需的需求不一样。这些都是未来的市场。
我们现在做的亲自空间的研究，比如关于儿童房。一般都是单独给儿童一个独立的空间，但是儿童基本上所有的行为都是需要跟父母一起完成的，在起居厅、或者餐厅完成的。这一点可以看得到我们整个由于整个价值观销售行为的改变，其实客户的很多的需求都可以发生相应的改变，我们可以把空间进行相应的调整，更科学更高效的满足人的需求。
先细分需求，再“乐高”式盖房
吃饭、洗澡、客厅，人的需求和消费行为是串联式的，所有产品设计全部是并联式的，所有并联式就是需要3居我给你大三居的房子，实际上晚上睡觉才会用到那个卧室，但是必须给三间卧室还要符合基本的规则使用空间的感受所以一定侵占的有更多的时间使用的比如说起居厅，比如说个人书房和瑜珈室，或者每个人完全不同愿意使用的空间我们全部定义死了，但是这个使用效率到底又有多高。
