“八成实体零售企业的销售都在下降。”1月20日,南方日报记者从中华全国商业信息中心最新统计数据发现,2014年全国50家重点大型零售企业累计零售额同比下降的企业达38家,占比接近八成。
实体零售市场持续低迷,然而,近期却有零售企业逆市而行。苏宁云商日前便透露,今年将发力扩张实体互联网超市,并把实体超市视为未来重要的新增长点。记者了解到,苏宁超市计划5月份在多个主要城市进行初期版的尝试,为此,苏宁方面还专门从零售巨头家乐福挖来高管执掌大旗。
对苏宁反其道而行的做法,有业内人士表示“看不懂”,认为在当前形势下,线下超市能否有所作为还有待观察。
●现象
苏宁云商雄心勃勃布局实体超市
苏宁云商日前向媒体透露,今年该公司将发力拓展实体互联网超市。据从全球零售巨头家乐福跳槽到苏宁云商并执掌超市业务一年多的万明治介绍,苏宁生活广场以及苏宁实体店中会尽可能开设实体互联网超市,并将于2015年5月份在好几个主要城市进行初期版的一些尝试。
苏宁云商方面对苏宁超市寄望甚大,将之视为苏宁零售业务未来的重要增长点,其承担着引流线上线下客户,和提升用户黏性、复购率的重要作用。
根据公开资料显示,全新亮相的苏宁超市是苏宁O2O互联网零售模式的重要实践,苏宁超市将是行业内首家同时拥有线上平台和线下门店双渠道的超市——线上满足人们无处不在的购物需求;线下实体加上虚拟出样,实现人们聚会休闲购物乐趣的需求;移动端将成为二者的纽带。苏宁超市将是立体化、跨空间、24小时不打烊的互联网超市。
据苏宁方面介绍,经过2014年近一年的体系建设,苏宁超市各项业务已经步入正轨,并进入高速增长阶段。2014年10月、11月实现400%—500%的增长。2015年,苏宁超市的保底增长率600%。
记者获悉,线上与线下双线发展确被当前部分互联网零售企业视为发展的新方向。除苏宁云商外,唯品会也在寻找实体场地落地线下实体店铺;广东本土互联网服装知名企业茵蔓,也计划今年在广州等地开实体旗舰店。
易观智库分析师王小星认为,现阶段苏宁在线上做得不错,空间还是有的,消费者习惯于在网上购物,传统超市中的小商品,比如洗衣粉,网上还不是很容易买到,“如果网上可以买到,并且配送方面的话,消费者是很愿意在网上消费的。”
“苏宁曾在百货方面做尝试,现在电商已经有比较坚实的基础,他们回过头来把电商品类精挑细选在实体超市展现,有利于捕捉实体市场的消费者。”广东流通商会执行会长黄文杰认为,苏宁电商开拓实体超市是想通过实体店展示性和影响性,将一部分消费者从其它电商那争取过来。“实际上苏宁实体超市应该是通过实体店铺的展示型、影响性、接触性,挖掘出新的客群,从而形成它新的增长点。”
事实上,苏宁超市首要目标也是为黏住用户。万明治即宣称,“阶段性的投入和阶段性的盈利都在整个集团的范围内,集团给我最重要的指标是新会员的增长率和复购率,还有老会员的激活率。在电商领域,若两年内不能创造千万级的活跃用户,就会被市场抛弃。”
