秀水3号地下商业街位于洛阳市涧西区的商业繁华地带
1月6日，位于洛阳市涧西区的秀水3号地下商业街突然通知商户，商场因装修需关门停业。时至今日，商场关门已半月。
对于商场关门的具体原因，众说纷纭。何时开业，商场一直给不出明确答复，商户们也不得而知。很多商户交了数万元租金，商场却突然关门，一时陷入了困境。
商场突然“停业装修”
1月6日，秀水3号地下商业街一家商铺店主刘海(化名)突然接到商场通知，称要“停业装修”。
位于洛阳市涧西区的秀水3号地下商业街是一处人防工程，按照其宣传，该项目由国有企业河南国安建设集团置业有限公司开发。2014年10月1日开业，截至目前，商场内大部分商铺已出租。
装修升级是好事，商户们大都表示赞同。不过，对于何时开业，商场在停业通知中并没有明确提及，这让商户们很难理解。
7日，刘海和部分商户一起来到商场查看情况。他们看到，除了商场营销中心处的一扇出入口仍然开放，其他出入口已经全部关闭。
令商户们奇怪的是，商场内并没有施工的迹象。在商户们的反复盘问下，商场一位马姓经理不得已道出了“实情”：商场遇到了难题，园林、人防、消防等有些手续审批未通过，目前不得不关门停业。
商场开业已经数月，为何手续仍未办理?何时能够办理完毕?何时能够开业?面对商户们的疑问，商场的管理部门未能给出回应。
但是关门已是事实，看到再也问不出个结果，商户们不得不离去。
商场不能给出明确回应
数天后，刘海等人再去找商场讨说法，询问何时才能开业，商场给出的答案是：大家一起向政府反映，让政府尽快解决。
“手续不齐全是商场的事情，干吗要跟你们一起去找政府反映?”商场的这一提议被商户们否决，大家并不同意商场的解决方案。
由于商场开业时间迟迟不能确定，商户们提出了赔偿要求，得到的回复是：一切等商场开业了再说。不过同意商户们各自提出自己的赔偿诉求。
商户们再次提出异议。他们认为，赔偿最好还是公开统一制定比较好。最终，他们联合签名提出了赔偿方案，要求商场在1月14日给出回应，18日前解决手续问题，商场开业。
刘海说，当商户们提出这些要求后，商场的管理人员似乎挺开心，那位马姓经理还与前去反映问题的商户们合影拍照。
不过，几天后的事态发展，让商户们再次失望。商场在14日并未给出明确态度，对于18日前是否能够开业，也未给予明确答复。
1月14日，部分商户再次来到商场讨要说法。
随后，不断有商场开业的“好信息”传来：“周五能给说法”、“周末能开业”、“下周一能确定何时开业”……但是，这些消息很快就被事实证实不靠谱。
