百货业是否是夕阳行业的争论一直在零售业界持续。昨日，王府井百货集团名誉董事长郑万河在接受北京商报记者专访时表示，百货业的困境不是业态造成的，第一，零售市场和宏观经济是同步的，经济增长速度从原来的10%左右降到7%左右，零售市场会有相应下滑。百货业态本身存在变革和创新，但现在消费者需求多样化。“每一个业态都有生命力，不存在哪一个业态过时或者夕阳产业，只存在这个业态是不是该创新。
来自北商商业研究院的分析显示，市场的变化与消费趋势演变轮番推动零售业的模式革新。当品牌稀缺时，以销售商品为主的百货业态是零售业的1.0版本。伴随着消费需求的增加与消费模式发生改变，业态丰富的2.0版本购物中心顺势而起。进化到3.0版的街区化购物中心讲究与消费者沟通，独特的经营亮点会成为消费者选择商业项目的主要动机。以此作为基础，4.0版的购物中心围绕消费者生活服务需求进行变革，让线上线下形成闭环，挖掘与强化粉丝经济。
在不同的商业人士眼中，1.0版的百货业依然有存在的意义，但生命线是否持久却各有看法。
天津大悦城（相关干货）总经理吴铮认为，一切以“买”为主的业态生命力都会变得脆弱。体验与平台化的“两点一线”结合方式才能让商业项目既获得人气又收获财气。从百货业态解脱出来的位于三里屯商圈的世茂广场·工三正在朝着24小时购物中心方向迈进。世茂广场·工三总经理王文芳表示，在从百货转型到购物中心后商场不仅财务数据有了明显起色，还有了鲜明的卖点与经营方向。
在百货业仍占据主流地位时，首商集团大胆尝试了购物中心业态。金源新燕莎MALL成为国内第一家真正意义上的购物中心，金源新燕莎MALL总经理王丽华表示，购物中心始终将经营重点放在多渠道建立与品牌商、消费者的互动中。正是注重渠道与消费者的把握，商业项目的主导者才有话语权。入市一年有余的首创奥特莱斯是奥莱界的一匹“黑马”。北京首创奥特莱斯总经理袁泽路很有心得，他表示，在运营中他们改变了传统的运作模式，将购物中心的营销策略与奥特莱斯的经营模式相结合。去年，首创奥特莱斯销售额达千万元级别的店铺已达到15%，500万元级以上店铺达到25%。
西单与王府井商圈分别有北京市百货大楼与西单商场两个元老级商业项目。这两个项目的操盘者西单商场总经理尹阿奇和北京市百货大楼总经理田怀亮对百货业的态度始终如一，但他们也表示，传统百货如果不变就是等死。西单商场已转投细分市场，主攻强势品类。北京市百货大楼正在重新探讨项目，让项目有更鲜明的特色与卖点。
郑万河还表示，破解百货业面临的困局还需要宏观层面的激活，比如拉动内需，提高城乡居民收入。消费活跃与否和国家综合改革的进程不断推进有密切关系。
