“当手机上一个APP都能够去整合世界的时候，我们的房子为什么不能整合世界。”世茂房地产品牌总监孙静直言，房地产商以前提供的是房子，可是人们买房子的主体不是房子，而是人。
在孙静看来，房子是家的象征、温暖的象征、归属感的象征，房子不应该是冷冰冰的存在。
创造生活方式
早在2013年底，世贸地产就已经提出转型做生活方式运营商，希望未来能够向购房者提供生活价值。
在孙静看来，这是世茂价值观的改变，不仅仅是设计一个产品，而是创造一种生活方式，不再是规划一个社区，而是建造一个生活圈层，不断迭代提升客户感受。
2013年世茂提出云服务平台概念，当时借用IT界理念跨界引入云服务，希望能整合资源服务客户，打造一个全周期的云平台。世茂方面表示，这个云平台基本上能够囊括一些生活的基本需求和个性需求，即教育、健康、消费、商旅、定制这五大需求。
孙静介绍，在这五大需求中，也有软硬之间的差别，硬的就是需要有大的硬件设施直接全面落地到社区当中，需要有“真金白银”。软性是有合作的形式，建设性共筹的形式。硬件设施投入，大部分会集中在健康和教育这些硬件配套上，最常规的就是各大开发商都在做的建学校或者引入学校。
“此外，在软性方面，世茂地产也整合了一些资源，比如教育资源的整合。世茂本身有非常好的跨界平台，业务板块相对较多，包括商业、旅游、酒店、主题乐园等，也为业主提供丰富的服务资源。”
五大板块覆盖
2014年，世茂的云服务创新继续深化，在教育、医疗、商务、消费、定制等五大模块中皆有呈现。
孙静告诉中国房地产报记者，世茂最开始把里面非常好的内容单独拿出来做了一些项目和计划，在全国不同的城市，不同的需求当中，开始做不同的应用。如说“宅急住”，急买急住，比较年轻的客群买了房子可以很快入住。还有“宅安住”、“宅美住”等“定制云”当中的居家板块服务，以及“宅优住”等针对儿童服务的产品。
孙静表示，实际上房企的营销，每年要花很多钱组织各式各样的活动，但是这些钱很多时候花的是“噱头钱”。因此世茂在去年把此前大量的营销预算，都做成云服务花在了业主身上。
不过，对于世茂的近年来层出不穷的云服务与云创新，业界也有不同声音，在鸿毅资本总裁张义鸿看来，目前有包括世茂房地产在内的多家大型房企都在建设社区时融入了云服务理念，但近年来国民经济的大势并不是非常好。作为一项如此大手笔的投入，房企在云服务的未来究竟如何，还需要时间考验。
对此，世茂房地产副总裁蔡雪梅曾经表示，当下房地产市场早已转型，如果说面对前两年市场乱战下还有“低房价”恶性竞争的情况，那现在就已经完全进入到了拼综合实力的阶段，“高端房产市场更是如此”。
