上网购买家具的加拿大人越来越多,宜家计划在全国范围内的关键位置设立网购家具自提点,方便消费者上门自提。目前,宜家仅在英国推出了这一服务,加拿大是第二国家。据了解,电器零售商百思买和Future Shop成为第一批在加拿大的实体店里设立线下取货点的电商。
雨果网从加拿大媒体近日的报道中了解到:世界上最大的家具零售商宜家正加大力气改进服务,提高网购家具提货的便利度,以进一步拓展其在加拿大的网络零售业务。
宜家计划在加拿大全国范围内的战略位置上设立网上订单提货处。取货处将设立仓库,网购者可以选择就近的地点提货,无需跑到像体育场一样大的宜家家居城取货, 这样一来节省了大量的时间和力气。
目前在加拿大市场,宜家网站售出的家具都会直接配送到消费者手中,前还没有在加拿大推出“到店自提”服务——这一服务目前只限于英国。
宜家加拿大发言人Madeleine Löwenborg-Frick称:“宜家的目标在于通过多渠道环境服务更多加拿大顾客。为了达到这一目标,我们将从服务种类、自提货物地点设置、电子商务触点等方面切入。这样一来,我们的顾客在购买我们的商品时会更加便利。”
宜家尚未披露更多网购包裹自提点的细节,因为该战略的制定工作还正在进行中。不过,像温哥华这样的大都市,由于市场规模较大,设立包裹自提服务点的可能性很大。
目前,宜家实体商城的家具几乎在宜家官方网站出售。去年,宜家制定了一个在2020年销售额突破637亿美元的宏伟目标,而在2014年底这一数字仅为370亿美元。
随着加拿大网购市场日益壮大,电器零售商百思买和Future Shop成为第一批在加拿大的实体店里设立线上取货点的电商。这些取货点一般设立在商店的门前。