1月30日晚8时,苏宁云商发布业绩预告修正公告,2014年全年将实现不少于7.8亿元的净利润,同比增幅超过110%。
看来,苏宁终于等来了自己的转折点。要知道,自6.18电商大战之后,它似乎成了众矢之的,被各种负面信息环绕,许多人也因此开始怀疑:这个经营20余年的商业集团,它的未来在哪里。
但事实是,我们经常会“目光所及,便是一切”,自动将其他可能屏蔽在黑暗中——心理学中典型的“证实倾向”,就像《决断力——如何在生活与工作中做出更好的选择》所述:人们只是倾向于搜集那些支持自己看法的素材或数据,这在负面情绪极易被煽动的中国,便形成屡见不鲜的风暴。
实际上,之前,苏宁在连续5个季度亏损后,亏损额已趋于收窄,它依然拥有18万员工和1600家门店,作为商业综合体,具备相当的战略纵深,老话说:“瘦死的骆驼比马大”。要知道,贝索斯领着亚马逊亏20年,为的就是获取未来最大现金流。既然亚马逊可以,家底殷实的苏宁同样可用短期利益换取更长远的布局,创始人张近东当然清楚“舍”有代价,但不“舍”又如何“得”?
从张近东最近在苏宁春季部署会上的表态看,对物流基础建设和传统零售门店改造,的确投入巨大,但这是转型的必须,显然,他相信鲍勃迪伦那句名言:“一个人如果不是在走向重生,就是在走向死亡。”一家企业更是如此。
但就目前情况,小郝子觉得,苏宁的传统零售O2O改造,发力线上,依然只是对商业模式的改进,而物流基础建设的变革,才是寻求成就又一生态的道法,张近东真正要赌的未来,还是后者。
启动
按照苏宁云商副董事长孙为民回忆,上世纪90年代,苏宁艰难起步,物流就是痛点。到了销售旺季,人手不够,为了让搬运的师傅们有休息时间,每天下班,孙都会和管理层一起帮助搬运空调丶冰箱等大家电,直到筋疲力尽。
后来,随着分店不断增加,这样的矛盾越发突出,致使苏宁下定决心自建物流,解决从供应商到平台再到消费者的供应链效率低下。当时,社会物流产业尚在萌芽,苏宁不得不依靠自己。
于是,最近几年,苏宁募集的资金几乎全部投入了物流建设,购置土地,建立仓储,搭建团队,不断优化运营体系和管理手段。张近东在与各级政府的接触中,更了解到社会物流的小丶散丶乱,且成本畸高。
而此时,苏宁在全国拥有的物流仓储及相关配套总面积接近400万平方米,5000多名快递员,在全国164个城市握有国内快递业务资质,已有能力组合落地配丶干线运输,大型仓储,共为一体,形成物流系统平台,因此,苏宁与商务部流通发展司磋商,建立“物流云”平台,并且在去年年末,成为国家首批认定的10家物流信息服务平台之一,拿到了第四方牌照,可以连接物流产业各方。
玩法
苏宁云商物流公司总经理侯恩龙举了例子:商品寄送河北阜平一个村,20元的商品,电商公司自己送达的成本要200元,可是如果将其送至县域的苏宁门店,在通过信息系统,寻找前往村镇的司机顺带,5-10元便可搞定,关键是在最后配送的过程中,能找到合适的司机。
而苏宁就是期待能做好这样的对接,物流部门进一步实现社会化开放,由企业物流转变为物流企业,各种信息流在平台上无缝对接,仓储丶出库丶入库丶干线运输丶支线运输丶“最后一公里”配送等环节,彼此信息透明,高时效对接,少无效等待,如此便可提高物流效率丶降低成本。