感恩节这天清晨，纽约市曼哈顿第六大道和第七大道的岔路口都被警察封锁，数万人早早地就在栏杆外面排队等待。大约在上午九点左右，Macys(梅西百货公司)的员工们便化妆成各式各样的卡通人物，沿着第七大道，从145街向南一直走到梅西百货总部所在地的34街。员工们化装成小丑、超人、骑士，形形色色、有趣至极。
巨型卡通形象气球方队是梅西感恩节游行的重头戏之一，人们可以看到海绵宝宝、绿巨人、蓝精灵、皮卡丘、史努比样子的巨型气球。这些大气球高几层楼，即使不站在队伍的前排，也能清楚地看到。每当这些大气球经过时，人们都会尖叫、鼓掌和欢呼。孩子们坐在爸爸的肩膀上，快乐地拍着小手;恋人们拥抱在一起，和可爱的大热气球合照。现场的气氛非常热烈。
这就是一年一度的梅西百货感恩节大游行。去年已经是梅西百货主办的第88界游行了。
梅西百货公司是美国百货公司的领先企业，它拥有17%的市场份额，以本身商品多样、价格实惠和质量出众出名。它的竞争对手包括Belk、Bon-Ton和Dillards;更高档的百货竞争对手则是Nordstrom、NeimanMarcus、Lord&Taylor(洛德与泰勒)和SaksFifthAvenue(萨克斯第五大道)。然而在如此激烈的竞争环境下，梅西百货的利润仍然在逐年增长。这是为什么呢?
美国感恩节在每年的11月第四个星期四，是美国最古老的传统节日。为了感恩上帝赐予的丰收，这一天，全美国人民合家欢聚。感恩节晚宴的餐桌上最常见的食物，大家可能都很清楚：火鸡和南瓜。饭后，人们会做一些传统的游戏，比如跳舞和南瓜赛跑。还有一项庆祝活动也必不可少，那就是在每个感恩节当天晚上，涌入各大商场和超市购物，提前开始血拼"黑色星期五"(BlackFriday)。
据NBC新闻报道，2014年感恩节当晚6点，梅西百货公司开放感恩节大抢购。超过15,000人在梅西百货门口排队，创造了记录，远远超过了竞争对手。当晚，梅西百货的打折力度很大，全场奢侈品牌包括CalvinKlein(CK)、NineWest(九西)、MichaelKors(迈克柯尔)、Levis(李维斯)、Shiseido(资生堂)，在原已打折的商品上再打额外75折至8折。为了刺激消费，店内还有满50减20的活动。这一晚，顾客花40美金就可以买到一件名牌百分之百羊绒衫，花6.99美金就可以买到一个RalphLauren(拉夫劳伦)的羽绒枕头。商场里的人如同疯了般血拼，就好像免费一般疯抢着。不到半小时，货架上的东西就全被抢空。同时，家附近没有梅西百货店面、或不想出门排队的顾客也可以在梅西百货官方网站上购物。虽然打折的产品和实体店不同，但有的商品网上折扣比实体店还大，这大大刺激了网上购物。
黑色星期五是传统的促销日，其他百货公司和零售商们也都在进行着大力度的促销。那么，是什么给梅西百货带来如此多的消费者呢?
其实梅西百货的感恩节游行和它冬季浪漫的橱窗展览早已成为纽约的文化了。在节假日购物热潮开始之前，梅西百货就已经通过一系列活动扩大了品牌影响力。梅西百货洞察到消费者内心深处的渴望，不断地提醒着消费者节假日去梅西百货购物。
梅西卖的不光是产品，更是和家人一起共度美好时光的愿望。在忙碌的今天，辛苦的上班族们和家人共度的时光越来越少，大多数人甚至没有时间回家过年。梅西感恩节游行给一代又一代的美国人，带来了喜悦和美好的回忆。感恩节当天，和家人一起去曼哈顿看游行，似乎已经成了纽约感恩节的一个传统。根据统计，梅西百货的感恩节游行是除美国橄榄球超级碗比赛外，全美收看人数最多的活动。而这个活动是由这一家公司发起、并出全资赞助的。在游行开始和结束的几天之内，所有主流媒体、家家户户、男女老少全都在讨论着这场游行，而讨论过程中难免会提到梅西百货这个名字。这样的宣传力度是任何国内的公司望尘莫及的。
除了大游行，梅西百货还通过橱窗展和梅西儿童基金会与消费者沟通。每年冬天来临时，梅西百货都会在曼哈顿旗舰店举办橱窗展览。每一个橱窗里，诉说一个关于圣诞节的美丽故事。梅西百货结合社交网络来宣传橱窗展览，人们可以在各大社交网站看到最新的大游行的视频和橱窗展的照片，同时还有打折信息推送。每一天，都有成千上万人来到橱窗展门口拍照，上传到社交网络，分享给朋友，分享给世界。而通过橱窗展览赢得的软媒体和软广告效果非凡。
为了吸引家里有小孩的消费群体，孩子们可以到梅西百货的官方网站写下愿望，而梅西百货每38分钟就会实现一个孩子的愿望。孩子们还可以通过梅西官网写信给圣诞老人，每收到一封信，梅西就会捐赠一美元给梅西儿童基金会。
在这样一个美丽的季节，窗外飘着雪花，人们在感恩节游行的大热气球下拍照留念，一起和家人去看橱窗展，和最心爱的人倾听梅西百货的传说。这是梅西百货给美国带来的节日传统。
一个公司、品牌最终是要和消费者建立强大的情感联系的，并把普通消费者转化成忠实的并且是终身的消费者。苹果公司在这一点就做的很好，很多人一日是苹果的用户，终生都是苹果的用户。细数数，在你的家庭里，一共有多少苹果产品?你的孩子是不是手机、笔记本电脑、平板电脑，甚至手表都是苹果制造?当客户熟悉了苹果系统和苹果产品的操作方法，他们再也不会换到别的品牌。苹果每推出新一代产品，这些人就会在第一时间去购买并使用。
在很多营销案例里，我们能看到很多营销诉求感情，对家人的爱、对孩子的爱、与恋人之间的互动、与朋友分享快乐等等。这些营销通过接触消费者的内心，找到他们心底最深处的渴望，对家人也好、对生活也好、对社会也好，找到这个情感点，从而直击消费者的内心。
梅西正是利用消费者内心的爱，举办一系列线上线下的活动，完美地做到了整合营销。
这就是梅西百货的营销手段。
其实，中国很多企业也可以像梅西百货学习。中国每年春节的消费能力远比美国的感恩节和圣诞节要强。如果能向梅西百货学习，在消费者产生购物欲望之前，先将自己的品牌形象植入人心，并且不断地提醒大家：快要到春节了，要给亲朋好友送礼了，在我们这里您可以买到家的温暖、买到节日的气氛。
利用中国人民对春节的美好情愫，对合家团圆的渴望，利用线上线下整合营销，全方位地直击中国消费者内心。如果能做到这一点，不需要和别的品牌进行恶性竞争，就能获得成功!
