苏宁云商在近日公布的《投资者关系活动记录表》中表示,2015年重点是凸显公司经营特色,区别于纯电商,充分展现渠道优势和O2O模式。
公司透露,其在门店改造方面主要有几方面工作:首先,增加消费者体验认知,家电不以SKU增长为考核重点;引进吸引人流的业态,以自身业态衍生发展,形成O2O模式的上下贯通,如增设儿童游乐、母婴社交、服装等区域。
此外,食品区域开设线下超市专区,同时多引进进口、休闲、护肤等年轻时尚的商品;开设餐饮业态组合,做快餐、简餐、咖啡;家电类产品增加成套家庭设计元素,如厨卫、中央空调、地暖等。
公司还指出,要适当增加虚拟出样,且探索、提高门店营业员的本地化营销技能,增加与客户的交互交流。
苏宁云商的主营业务是家用电器及消费类电子产品的销售和服务。