从明年1月1日起，南昌市各大中型超市、卖场将统一在厅堂内悬挂标准化店堂告示，告示中将明确告知消费者退、换货的相关条款，以及超市、卖场寄存柜的使用等方面内容。同时，告示还将彻底破除以往经常出现的解释权归商场、特价商品不退不换等单方面的霸王条款。这是19日记者从南昌市消协获悉的。据介绍，此举在全国尚属首例。
[关于退换货]
7天内可退货须写入告示
标准化店堂告示中明确规定，商品自售出之日起7日内出现性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理；退货时，经营者应负责为消费者按购物凭证全额一次性退清；自售出之日起第8日至15日内，商品出现性能故障的，消费者可选择换货或修理；换货时，经营者应负责为消费者更换同型号同规格的商品。
换货后三包期重新计算
自商品售出之日起，三包有效期内，商品出现性能故障，消费者可选择免费维修；经两次修理，仍不能正常使用的，由销售商负责为消费者免费更换同型号同规格的商品。
符合换货条件，但经营者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号的商品而要求退货的，销售者应凭发票全额一次性退清货款；符合换货条件，销售者有同型号同规格商品，但消费者不愿意换而要求退货的，销售者应予以退货，但对使用过的商品按国家相关规定折旧费；换货时，应当为消费者提供新的商品；换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。
生鲜商品保质期内出现质量问题可换货
在正常保管下自售出之日起1日内或保质期内，生鲜类商品出现质量问题，消费者可选择退、换货；自售出之日起3日内或保质期内，生鲜商品出现质量问题消费者可换货。
四种情况不能退换货
4种情况下，消费者将无法退换货：
●无购物凭证；
●未按要求使用、维护、保管不当；
●一次性消耗用品（电池、胶卷等）不属质量问题的；
●商品超过规定保质期的。
[关于寄存]
丢失寄存牌只收5元工本费
物品柜为自助服务设施，由使用人自愿选择使用，用于临时放置价值人民币200元以下的物品。价值人民币200元以上的财物，自行保管，若带入商场超市，须经商场工作人员同意方可。宠物、生鲜物品、危险品等物品，不得放入物品柜内。
消费者如寄存牌遗失，要带有效证件来办理领取寄存物品并赔偿工本费5元。
（来源：信息日报 吴荣玲、黄祥晟）
