在中国,第一个将房地产放到网上拍卖的知名地产人士潘石屹,近日宣称进驻互联网O2O领域,取名3Q,意图为自身的互联网领域开疆拓土。潘石屹不是第一个在互联网尝鲜的地产人,也不会是最后一个。
引发互联网与房地产激烈碰撞的,自然是万科郁亮带队与雷军的思想碰撞,“专注、极致、口碑、快”这段被雷军背诵的滚瓜烂熟的公关说辞,在郁亮见到雷军之前的2012年4月就已经风靡互联网,变成地产界所关注的所谓“互联网思维”已经是两年之后的事情,两年对于漫长的楼盘开发周期而言,不算什么,但对于互联网速度而言,这,就是个老段子。
郁亮有无取到真经,暂且放到一边,如果要探究互联网思维与房地产的纠葛,要追溯到十六年前,1999年,搜房成立,中国真正意义上的房产垂直门户诞生。由于国内互联网环境发展变化剧烈,在2000年互联网电子商务泡沫破灭之前,搜房顺利拿到第一笔投资,以先发优势活了下来,但真正的互联网与地产的深度应用,应该在2005年前后,也正是与中国房地产的快速跨越式发展的周期一样。但比较遗憾的是,就房地产与互联网的结合而言,截止2014年之前,大部分开发商对于互联网平台的应用还是体现在简单的媒体化传播、营销、蓄客等方面,尚未形成完整的互联网应用链条。
我们将主流的房地产与互联网的结合应用,从公司控制力角度,可以分为:互联网公司平台、金融公司平台、开发商互联网平台,涉及的业务收入主要有:新房业务、二手房业务、租赁业务、互联网金融业务以及兴起的社区O2O业务。
从发展阶段来看,互联网与房地产的结合应用产生的行业影响,也正在发生剧烈变化:
一、从媒体化到电商化到互联网金融
2014年,搜房首先提出去媒体化,并且入股世联行、合富辉煌等多家知名专业地产代理机构,网站域名也更换为fang.com。与其竞争对手一样,房产电商的收入占比越来越重。原有的媒体化策略,由于对于从业人员素质的极高要求,垂直网站很难培养具有深度和专业度的房地产媒体化团队,模式复制的难度较高。而利用网站流量、大数据进行团购化的在线销售,由原有的售卖优惠卡券的方式快速进化到与开发的新房代理销售的模式,受到了很多开发商的认可,尽管参差不齐,依旧颠覆了垂直网站原有的经营模式,增加了较大的收入。
尽管如此,媒体属性需求较明显的房地产行业,依旧对于媒体传播有较高的依赖性,在未来的一段时间中,媒体属性依旧会成为垂直网站的重要收入来源与电商模式相辅相成。
而互联网金融也成为垂直网站未来转型的重要手段和盈利未来空间,垂直网站大力引入P2P、众筹等模式,为新房、二手房、家居三大交易平台提供金融支持,全面服务买房、卖房、装修、租房等各类交易的金融需求,全面完成用户的购房闭环需求,而类似平安集团推出的平安好房的目标,也比较类似。
二、房地产电商的竞争加大
2014年,以房多多的截客模式异军突起,杀入房地产市场,但由于自身流量缺乏(alexa排名12万),主要靠经纪人带客、截取案场正常到访客源的方式,并且存在众多的灰色手法,例如:近日,南京周女士就投诉购买某项目时,由于直接地产业内关系介绍,并未享受到房多多任何服务,就被强制缴纳3万元费用,并且被威胁。其他诸如与案场的数据交易、恶性竞争等被众多同行质疑。
由于开发商返佣数额较大,虽然明知道业主无法获得真实的优惠,在上海甚至出现了基层中介公司人员,自发的“房产电商”模式——自己购买网络关键词竞价排名,模仿官方网站等做法,吸引意向买房人,获取佣金收益。
而同类的电商做法,2015年,还会涌入很多,这类电商平台实际自身的数据并不足以支撑正常的营销需求,除了灰色手法外,收取C端即购房人的巨额费用也与互联网提倡的免费服务思想不符。与传统垂直网站的电商手法对比,会发现在没有具体流量之下,能被吹嘘到50~70%以上的数据转化,也能被房地产营销所认可,值得我们业内深度反思。
三、移动化、精细化服务成为趋势
以爱屋吉屋的租赁以及二手房销售的方式为代表,不需要传统门店,以数倍于传统中介公司的底薪高提成的方式,正在快速抢占市场占有率。爱屋吉屋在北京、上海约有1000多经纪人,提出租客佣金全免费(上海,北京收取一半)、移动端预约、一对一服务等概念,改变了传统中介的租赁模式、中介虚假房源、对客户挑肥拣瘦等弊病,减少了传统中介公司的层级管理,引进了互联网公司的扁平化管理方式,将粗犷的租赁服务市场精细化运营。
对于互联网行业带来的影响,也是从简单的租房浅度信息发布到信息的人工核实,线上到线下的O2O服务概念,成为资本市场新贵,根据易观国际发布的《中国互联网房屋租赁中介市场专题研究报告2014(上海篇)》显示,爱屋吉屋以28.95%的占比领先于其他平台,充分显示了精细化服务的威力。