笔者近日从大众点评获得了一份数据报告，盘点了2014年O2O的概况，并梳理了一些垂直行业的发展变化：2007年人们的消费主要是基本餐饮及基本的娱乐消费，到了2014年，消费品类越来越丰富，包括餐饮、KTV、洗浴、美发、瘦身纤体、美容整形等多个品类。
餐饮：烧钱不是万能的
以O2O元年为名的2014年，烧钱几乎成了主旋律，不管是打车市场烧成的双寡头时代;还是主格局已定、局部火热的团购战场;亦或是下半年饿了么和美团月度数亿元的外卖大战。
烧钱这样简单粗暴的方式或许适合餐饮等高频次的领域，能够快速吸引用户，但烧钱并非万能，粗放模式之下，餐饮模式也在谋变。
作为传统餐饮模式中最易复制的火锅店，今年开始不再依靠价格战，部分商户打起了服务牌、菜品经营牌，中高端火锅兴起。大众点评的数据显示，上海、深圳的中高端(单次人均消费200-299元)火锅受欢迎程度上涨最快。
另一方面，用餐高峰时段等位的煎熬往往很大程度影响用户体验，今年用户“提前订座”的习惯慢慢养成，通过大众点评订座的订单最高占到商户店内所有预订总量的97%。
人们除了对餐饮品质的要求越来越高之外，对消费花样的需求也逐年丰富。因为消费者一旦解决了生活必需品、温饱等基础问题，就会产生提高生活品质的需求，因此对于一些低频次的领域，价格不是决定因素，品质更加重要。
丽人：三美合一新业态
中国整个丽人市场有上万亿，未来5-10整个丽人的市值还会翻上几倍，机会和空间非常大，然而丽人行业的线下店多达两三百万家，整个高度分散。
2014年美容、美发、美甲“三美”为代表的丽人O2O异军突起，O2O的方式可以说是解决丽人领域线下店高度分散的最好对接方式，一方面可以满足客户，提供一些急需的、不可替代的服务;另一方面也可以满足技师打造个人品牌的需求。因此2015年很有可能成为继外卖之后的O2O新热点。
根据大众点评的统计数据，三美行业商户倒闭率相比2013年走低，美发由16.8%降为6.7%;美容/SPA由16.5%降为8.6%;美甲由11%降为8.2%，整个行业进入快速发展期。2014年丽人O2O发展活跃，主要呈现出三大趋势：
1、创业热点和资本追逐的焦点。
丽人行业有个特点，用户群高度重叠，一旦顺利拿下其中一块，全盘通吃的可能性就很大。正是看到了巨大的市场潜力，投资机构纷纷投重金砸向市场。
美啦美妆由美妆切入，延伸至美甲、美发、美搭等领域，2014年初获IDG资本等2000万美元B轮投资;河狸家聚焦于“手艺人上门服务”的美甲O2O，成立仅几个月已完成500多万美元的两轮融资，估值近10亿;嘟嘟美甲2014年6月创立于上海，10月即获得千万美元级A轮投资。
2、上门服务风靡。
懒人经济的上门服务模式，成为丽人强大的推动力，包括河狸家、58到家、东瀛国际等都提供上门美甲、美发服务。一些小而美的商户也相继兴起，诸如提供上门服务的美甲O2O平台嘟嘟美甲，其2014年在大众点评客户端中的浏览量相比2013年上涨了近3倍，这其中的原因很清楚——“丽人”依赖的是手艺人而不是场所。
用户在乎手艺人的手艺，店面环境反倒是其次。很多用户向地歌网表示，他们在选择手艺人时会参考大众点评的发型师、美甲师推荐列表，因为这里对手艺人的点评都会精准到“人”，相比较商户的单方面介绍，大众点评超过1.9亿的月活产生的数据更具体客观，让人信服。
3、小类目、专业化发展。
丽人行业正呈现出一个趋势，三美之外，还衍生了美睫、美体、祛痘、纹身等更为细分的类目。大众点评的数据显示，2014年在北京，丽人领域消费涨幅最快的是美睫项目，单次人均高达334元，同比上涨超过50%。
美容O2O创业企业“小美到家”创始人李明博认为O2O企业的未来是打造各个细分领域内的知名品牌，因而小美到家将专注做上门服务的美容O2O。小美到家的每个美容师都有一个自己私人服务区，服务范围控制在当前所在地点的6公里范围内;在细节上，为了避免服务中精油洒在顾客的床单上，小美到家还准备了美容专用垫，致力于提高顾客在家美容的舒适度。
