珠宝行业2014年有5000亿元的市场,而中国黄金协会预测,2016 年将突破6000亿元,比化妆品市场体量高出60%!但是,为什么珠宝行业却没有类似聚美优品一样的线上平台出现?
究其原因,可分为三个阶段:
1)背景问题,珠宝行业创业者多为打金匠,不懂互联网;
2)行业问题,网上商城大肆兴起,珠宝行业站着赚钱,无惧O2O;
3)时代问题,O2O大势所趋,珠宝行业躺着中枪,难取出枪子。
一:背景问题,珠宝行业创业者多为打金匠,不懂互联网
有史以来,珠宝行业的创业者多为打金匠,十几万从业者基本扎堆在广州、深圳、福建等地。且其中从业者学历普遍偏低,学习能力及服务质量提升困难。在大型商超的珠宝专柜的服务人员,年龄一般在30岁左右。庞明宇告诉亿欧网,只有30岁左右的服务人员才能把珠宝销售做好,短期的培训对于新入职的珠宝导购人员远远不够。人才流失是珠宝行业常有的现象,即使为服务人员做完培训,但不确定其留任的时间。对于新鲜事物,传统珠宝零售行业领导不重视,一线人员执行力差,产品样式陈旧为其以后生意惨淡埋下了伏笔。
二:行业问题,网上商城大肆兴起,珠宝行业站着赚钱,无惧O2O
网上商城、O2O的旋风先后袭来,不同行业对其感知程度大相径庭,由强到弱可分为颠覆、扫荡、升级、隔靴挠痒四个阶段。各行业恰处在四个阶段的不同时期,比如O2O颠覆的是社区、P2P租车等行业;扫荡的是餐饮、零售等行业;升级的是票务、旅游等行业;隔靴挠痒的是婚庆、家居及珠宝等行业。
三年不开张,开张吃三年。这种说法形容的就是低频次高客单价的消费行业,其中以珠宝行业为典型。在过去,具体时间可以截止到2012年之前,珠宝品牌只要入驻商场等地、摆摊位做生意就可获得不错的收益,所以于2012年O2O在国内逐渐兴起的时候,珠宝无营业额压力自然也不会考虑当时只有概念无实操的O2O模式。
三:时代问题,O2O大势所趋,珠宝行业躺着中枪,难取出枪子
珠宝行业被冲击的对象不是自己的电商平台,而是其他行业的电商平台。
传统珠宝零售行业的盈利状况不佳,部分店铺以装修、培训店员为营收来源。中国黄金协会发布的《中国黄金年鉴2014》显示,2013年中国黄金行业实现盈利比2012年大幅下跌64.86%,结束了连续11年盈利净增长的历史。业内专家估计,全国处于盈利状态的零售店不足半数。
珠宝行业真正的困境时期始于2012年,主要来自五方面的压力:
1)房租装修成本太高。按照营业面积100平方米的规模计算,一家珠宝零售实体店至少要铺货四五百万元,加上租金、装修、人工、推广等成本,每家店至少要投入上千万元。巨
大的投入成为珠宝零售实体店经营的沉重负担。
2)政策影响。国家反腐,限制公款高额消费。
3)竞争日益激烈。据不完全统计,截至2013年中国有18000家珠宝零售企业,共有64000家门店,大多数企业规模较小,品牌知名度不高。由于缺乏创新,产品同质化严重,珠宝零售企业将面临更为严峻残酷的行业竞争是业内人士的共识。
4)进店客流减少。消费者通过网络电商渠道购买的商品主要是服装、鞋帽、箱包、化妆品、家居百货和母婴用品,而这些品类也是传统百货及商圈的主要经营品类。网络电商的冲击造成了传统百货零售业态客流的下降。而传统珠宝实体店往往位于百货商场内部或周边,进店客流受到巨大影响。