(商产网记者报道)在男性主导的商业地产行业,女性精英们也以独特的触觉和智慧创出了属于自己的一片天地,涌现出一批优秀的商业精英。在“3.8妇女节”来临之际,商产网策划商业地产女性精英访谈,展现这些巾帼女子的别样风采。本期采访的嘉宾是广州丽影广场总经理吴泽丹。
吴泽丹,广东省侨联常委,广州连锁经营协会副会长,是广州商业地产领域的第一代职业经理人,此前在天河城(相关干货)从事地产开发、策划、物业管理工作长达十年,此后到深圳铜锣湾广场任职高管,积累了更丰富的实操性操盘经验,2009年起任广州丽影广场总经理至今,将丽影广场打造成广州首席风尚生活长廊。
广州丽影广场总经理吴泽丹
商业地产价值观与运营观
在商业地产领域有近20年的从业经验,吴泽丹的感悟和收获很深,她觉得想要成功地操盘商业地产项目,树立正确观念至关重要。
一是商业地产项目的价值观,她表示,无论是开发商、投资者,还是职业经理人,都要对商业地产的价值观有一个正确的把控,商业地产是高投资、高风险、长回报的行业,商业项目的操盘是一个比较复杂、比较全面、专业性很强的系统工程,在财力、人力、运营力、资源整合力等方面都要经得起时间的考验,如果有追求短期回报、急功近利的思想最好不要涉及这个领域。价值观的导向会影响导致商业地产项目的规划定位和经营模式,会直接影响商业地产项目的成败。
另外,商业地产项目的运营观也十分重要。购物中心非常突显它的持续性经营,反映在规划、定位、招商、推广、物业管理、增值服务等等方面,需要很精心、细致地去耕耘和经营,是一个很长期持续的过程。吴泽丹表示,有的发展商以为项目开业了万事大吉就可坐等收租金了,其实开业只是万里长征的第一步。“购物中心是引导区域消费者追求美好生活的风向标,应成为区域品质生活的引领者,长期一成不变,不与时俱进,必将受到消费者的抛弃”。
丽影广场也是一两年一小变,三五年一中变。酝酿了十一个年头的丽影广场今年将迎来美丽的碟变,据吴泽丹介绍,丽影广场花巨资携手美国奥杰斯GLC设计公司主导设计丽影新形象,从场外外立面重塑到外环境,包括绿化灯光景观的布置,从场内动线平面立面的交通组织到功能业态业种的重新组合提升,延伸丽影“时尚、品味、缤纷、生活”的主题,希望全新升级后的丽影广场保持海珠区第一购物中心的地位,更受消费者的喜爱和推崇。
在男性高管较多的商业地产行业,吴泽丹认为,女性高管也有自己的优势,比如女性对美的感受,对时尚的感受会更深。购物中心实际上是在做时尚行业,女性在时尚行业里有更大的优势可以发挥,她对市场时尚感的捕捉、对时尚消费的体会、对购物中心落地形象美感的把控,以及对品牌组合细腻的互动等等都能体现优势,女性的形象思维更有助于对市场的感受,更有想象空间。
不过,抛开业务型工作不说,上升到管理岗位的体会,吴泽丹也表示,女性普遍逻辑思维比较弱,购物中心的经营管理需要有较强的逻辑思维能力,比如对资金的控制,对投资回报测算、对租金的厘定以及对团队的管理,都需要一层层的逻辑思维。