亚马逊在电子商务上一马当先
15年前，没有人会质疑Wal-Mart是科技领航者，但如今很多零售商都掌握了足以与其匹敌的供应链信息技术。进入21世纪后，很少听说Wal-Mart有什么科技创新，而且当人们谈论零售业的最新科技时，首先想到的往往是电子商务，像Amazon(亚马逊)、eBay这样的网络零售商已经成为科技创新的领军者。人们不仅要问，亚马逊为什么那么成功呢?
先知先觉。早在1995年就涉足电子商务，而此时电子商务作为一个新事物还处于萌芽时期，在很多人眼中，电子商务还是一个不可琢磨前途未卜的新玩意。亚马逊就是利用大多数传统零售商的忽视，率先跑马圈地，把规模和平台做起来。
在短短17年时间内，亚马逊迅速成为美国第12大零售商，超越了很多百年老店，如Macy’s 或Staples!2011年网络销售额480亿美元位居榜首，比接下来十大排名网络销售总和还要多!远远地把对手抛在脑后。亚马逊几乎每个季度保持30--40%增长，而很多传统零售大鳄却挣扎在1--2%!
量变引起质变。当亚马逊拥有1.6亿用户和上亿产品时，亚马逊蕴藏的爆发力迅速成倍释放，向任何一个品类进军都变得势如破竹不可阻挡!横扫所有网络对手!同时，利用手机比价功能，把远离互联网的线下实体店拖入战争!由于实体店面积有限，租金高昂，丧失价格和品类优势的实体店一时束手无措，丢盔弃甲。
赢在格局。亚马逊电子商务发展战略体现了先进的模块化设计思想，在各部分具有相对独立，通用，互换特点的同时，又具备开放，集成，灵活的特色。特别值得一提的是，每当一个新的电子商务热点出现的时候，亚马逊都能把它整合到自己的体系当中，就像宇宙的星系一样生长壮大。
沃尔玛开始反击
五年前，沃尔玛还对亚马逊不屑一顾，只有1/4顾客在亚马逊上采购。但现在，越来越多买便宜的老顾客和熟悉网络的年轻人转向亚马逊。而金融危机更是推动这一趋势。沃尔玛在线零售去年贡献率不到2%，而亚马逊则猛增41%。长期位居第一的假日旺季采购，也让位给亚马逊了。2009年沃尔玛在线销售额为40亿美金。这和沃尔玛全球总销售4000亿美元目标相比，基本忽略不计。
2010年沃尔玛成立统一的电子商务部门，并提出了清楚的电商战略。Anytime，anywher成为新口号，并建立类似R&D的Walmart Labs，加快促进在线销售的各种应用技术和模式的开发及推广。Get on the Shelf项目让沃尔玛首次对商家开放。Pay With Cash方便了20%没有银行账号和信用卡的顾客。去年1月15日任命尼尔·阿什为其全球电子商务业务部门新总裁兼CEO，以此来推动网络零售业务。
为了对付亚马逊推出的扫描比价，不让顾客“扫了就跑”，沃尔玛推出Endless Aisle，如果顾客在浏览服装的时候，可以订购上面没有的颜色和尺寸。亚马逊在价格上有优势，特别是一些州不征收消费税，但沃尔玛在线采购，当天取货也非常有竞争力。以客户需求为引导，沃尔玛的各种尝试陆续登台。
大梦放觉醒的沃尔玛经过各种努力。2012年为77亿美元，2013年有望超过100亿美金。特别令人振奋的是去年上半年沃尔玛在线零售增长30%。远高于美国电商平均增长速度18%。为此沃尔玛扩大了电商部门(所有的电商都在扩大)，把SKU增加一倍，并尝试小范围开放平台，投资跨境在线零售(如中国1号店)。沃尔玛利用线下4500家连锁店当中的35家作为运营中心(太强大了)，基本是两天内到达!而同期亚马逊增速开始变缓。
沃尔玛实施战略转型将获得超越亚马逊优势
虽然由于沃尔玛的轻视，导致目前被动追赶的局面。但沃尔玛已经声明了不走亚马逊后尘。因此不会有激进的线上扩张战略，依然是线下市场为主导，其电商战略居于补充地位。进入2014年后，沃尔玛战略转型提速，正在兴建更多标准化的便利店。采用超级卖场和便利店搭配，遍地开花，合理分布，把超市开进小区的策略，同时借助电子商务威力，凭借更接近消费者的优势，提供更加便利+更多选择+更好O2O服务。如线上订货，社区取货;为在线零售提供现金支付，等等。
2015年沃尔玛将新增385至415个店面，店面总数将突破4200家。目前三分之二的美国人已经靠近这些店面5公里范围之内，未来人数将继续增加。目前，沃尔玛经营346社区店和20家便利店。2013年10月，沃尔玛宣布投资60到65亿美元以建设更多便利店和仓储中心。今年二月又进一步增加预算到69亿美元。
根据新的预测，沃尔玛将在2014年增加270到300便利店，而不是初步计划的120至150家。同期计划中的115个新超级购物中心保持不变。这导致到2015年沃尔玛零售总面积将达21至23万平方呎。目前零售总面积为19至21万平方呎。我们也可以看到沃尔玛根据电商发展的需要正在兴建和调整和优化物流配送体系。
