没有什么比高层换帅更能表明一家公司正感到竞争加剧的压力。
京东2014年财报发布的第三天，阿里巴巴宣布了一则人事任免公告，免去王煜磊（乔峰）天猫总裁职务。同时，将旗下平台（淘宝、天猫、聚划算）进行统一管理，张建锋（行癫）总负责，并向COO张勇（逍遥子）汇报。
京东在2014年第四季度的交易总额较上年同期增长了119%，这个增长率几乎是天猫的两倍。如果将过去一年天猫GMV增长率和京东对比，你会看到两条逐渐靠近的曲线，前者一直向下，而后者则稳步向上增长。
在此时做出这种易帅举动可能并非巧合。这表明阿里巴巴这家巨头——至少是管理层，认为天猫在与京东的战斗中需要更为直接、高效、铁面的管理方式。
行癫，源于金庸小说《鹿鼎记》一名身经百战却隐于寺宇的胖和尚。张建锋在2004年加入阿里，技术背景，也是淘宝最早的核心构架师之一。阿里员工评价行癫做人做事有魄力、不拖沓，其善于制定目标并不计后果达成，重视数据多过想像力。
这种结果导向型风格在阿里高层中并不多见。行癫在很长时间内都扮演着「救火队员」的角色，其在2013年接任张宇（语嫣）负责聚划算并取得成绩，次年又代替张宇开始掌管淘宝。
在淘宝的一年时间，行癫主抓了两件事：一是农村电商化，二是大力推动无线创新。他在某种程度上改变了过去管理层集权，和以运营为主导的运行模式，放权给项目团队，并给予产品经理极大的支持。手淘上的产品如图片社区「big」，兴趣论坛「吧啦」便诞生于此。
同时，随着淘点点、淘宝电影等O2O业务划归手淘，生活场景的丰富使其体量迅速增大。与天猫增速放缓相反，淘宝在加速成长——2014年四个季度其增长率分别为32.3%、33.1%、38.2%、42.8%.
一位员工告诉《财经》，天猫的产品团队欢迎行癫的到来，而运营团队则更喜欢有人情味儿的管理者乔峰，听此消息后，有员工在办公室「哭送乔峰」。
从销售经理到总监到逍遥子助手再到天猫总裁，乔峰并不像行癫那样从一开始便自带「技术光环」，其职业生涯是从底层开始，靠实力和人脉一路打拼至今。乔峰善于公开讲话、性格细腻，为人处事讲究平衡。
乔峰带着天猫经历了阿里巴巴上市和电商「B2C化」阶段，从这两大关键事件而言，乔峰已达成管理层预期。换帅后业内大量声音称乔峰一年之中「毫无作为」，其实并不公允。
乔峰上任初始便提出，1.移动端非常重要。2.天猫要加快品质化、时尚化，不能仅仅将自身定位于「卖货平台」来和京东比拼。其引入了大量的轻奢品牌，同时推进商超、生鲜、医药等垂直业务线。
“说实话，我很欣赏乔峰的产品理念和商业判断。”一位阿里的老员工称，但问题在于——下面的人执行力不强。「他习惯于相信原来跟着他做业务的那批人，而难以集全员之力去推动一个目标」，这位员工补充，「乔峰就是让这些人给害的」。
在天猫，分为横向业务线和垂直业务线，但两者是并列关系。这造成了——虽然无线是横向业务，但并不能号令其他业务线，没有话语权。同时，除「喵鲜生」等个例，多数垂直品类都没有做出自己的特色。
对比淘宝，整个无线团队的人才储备和结构要优于天猫。淘宝无线团队中包括了各个业务线的运营人员，这使得无线团队在开发一款新产品时，不依赖运营就能独立完成。
