昨日，国美炮轰家电电商，表示部分电商存在以次充好、售后拖延、虚假宣传“三宗罪”。“由于家电及消费类电子产品，功能较多、型号较多、用料不一，仅靠网络图片、宣传等，消费者容易掉入电商的陷阱。”国美总裁王俊洲称。
如何在网上选购心仪的家电、数码产品?对于这类大件商品，不少业内人士仍然建议，消费者应选择价格、物流和售后三大方面全方位保证的电商平台，还可选择本地设有实体店的网店，在线上看货，线下购买。一旦出现纠纷，可就近解决。
“消费者在网上选购时，仅凭图片很难辨别这些细节。”业内人士表示，各大电商在不同时间，开展不同品类商品的促销，消费者最好提前关注网站宣传广告，不要听信卖家单方面给出的所谓“市场价”，以免被一些网站上价格低廉的商品迷惑，应结合商品评论、实体商城、品牌官网以及其它电商平台的同款和同类商品进行综合考量。
市消委会投诉部主任喻军还表示，消费者则需保留下单页面截图，下单前仔细询问细节问题，把网站宣传、介绍产品的广告词复制到聊天内容中，以此来固定证据，切记不能只注重商家标注的红字及粗体字简介。
