“嘉兴旭辉家乐福5月10日要关门了？求真相！”昨天，在99号网站等市区各大论坛上，关于嘉兴家乐福中山东路店关门的消息激起了轩然大波，尤其这一消息是在3月23日家乐福余杭南苑店正式停业消息发布之际传出的，更增强了其可信性。嘉兴的家乐福超市真的要关门了吗？
不少货架空置
昨天下午，记者一走近家乐福中山东路店入口处，就看到了一块写有“卖场改造，不便之处敬请谅解”的牌子。超市内，靠近入口的文具、服装、鞋类等货架上多被清空，其他商品货架也有将近一半处于空置状态。往超市里面走，食品、调味品以及冷柜区仍有货品在销售，但有部分品类已出现缺货现象，超市内顾客并不多。
市民章小姐在旁边的旭辉广场租房，她告诉记者，这样的情况已经持续一段时间了，“过完元宵节我来逛家乐福时就觉得奇怪了，因为货架上的品种明显比以前要少，很多商品有缺货的情况。”章小姐称，几乎隔一天她就会到这个离家最近的超市来买些牛奶、水果，“之前一直都很好的，从那次之后就发现这样的情况越来越多，有些货架干脆整排都是空的。”
在事业单位工作的周先生是趁着午休时间来超市扫货的，“我手里还有一张卡剩了一点钱没用完，看到网上的消息就马上过来采购了。”记者看到，他的购物车里放着餐巾纸、食用油、洗衣液等。
不少员工也在议论超市关店的传言。“现在我们还是照常工作的，工资也是照发，到底关不关店公司方面没有明确的通知。”有员工表示，“不过经营状况确实不大好，平常人也不多。”
超市外商铺已准备撤出
就家乐福中山东路店是否关门，记者采访了家乐福中山东路店的相关负责人。“我们现在还在营业这是事实，人员也在照常上班，货架空是因为在进行货架改造，清理调整货品。”该负责人告诉记者，“现在我们没有接到总部关于要关店的通知。”
而在超市外，记者看到不少商铺已打出了“撤店大清仓”的广告牌，货架上的商品也基本清空了，存货则被装进箱子。“我们也是听说家乐福要关了，所以提早开始清点货物，接下来这个店就准备关掉了。”有品牌女鞋店工作人员告诉记者。
不少消费者关心的则是如果关店消费卡怎么处理，能否退卡。由于家乐福在嘉兴仅有中山东路店，这就意味着如果关店，消费卡将只能在杭州等有门店的周边城市使用。而在杭州，继去年9月关闭萧山金城店后，3月23日家乐福余杭南苑店也正式停业，至此，家乐福在杭州的门店仅剩上城区涌金店一家。
在家乐福超市的服务台，有消费者在咨询退卡事宜，“因为现在没有明确的关店消息，所以不管消费卡有没有使用，都是不能退的。”工作人员告诉记者，“如果真的要关店，肯定会在媒体上刊登公告，一般来说会有一到两个月的时间处理退卡事宜。”记者留意到，在服务中心内，工作人员专门准备了一个本子，记录咨询退卡的消费者的联系方式。
外资超市将进入调整期
作为来自法国的连锁超市巨头，家乐福是较早进入中国的外资大卖场，不管是真关店还是传言关店，今年初以来的各种传闻都已让家乐福“身心俱疲”。日前，家乐福公布了2014年度全球各国各地区的集团销售额，数据显示：去年全年家乐福企业业绩在拉美国家有大幅度上升，在法国本土有小幅度下滑，在亚洲国家则呈现非常显著的下滑趋势，特别是中国地区下滑6.4%。根据《2014年主要零售企业（百货、超市）关店统计》，家乐福去年在中国共关闭了4家门店，也释放了调整的信号。
最近，家乐福也开始在中国启动新的发展战略及组织架构，架构调整将涉及采购整合、自建物流配送中心、区域调整、新设岗位、开启电商以及扩张便利店六大方面。此前在全国的24个城市商品采购中心，将合并为6家大区域采购中心。架构调整后，此前小区的经理会重点关注门店运营方面的工作，使门店运营更加高效、专业。同时家乐福也尝试“触网”，以门店为基础做O2O电商。
从2004年开始，国内零售业对外资全面开放，外资超市加速扩张，如今嘉兴已拥有包括大润发、沃尔玛、麦德龙、欧尚、家乐福、乐天玛特等在内的多家连锁超市。当然，其中也不乏中途退场者，2005年9月开业的易初莲花超市就在2011年5月黯然退场。
“超市经营成功的要素第一是地点，第二是地点，第三还是地点。”在零售业，有这样一句话形容超市选址的重要性，然而拥有嘉兴中心商圈黄金位置的家乐福为何会面临经营困境？
“家乐福已在不少城市减少大卖场，这既是为了配合它在中国的发展战略，也看出了零售业负增长的趋势。”有市内连锁超市负责人告诉记者，“接下来几年将是外资超市的调整期，不管是沃尔玛还是家乐福这几年关店都非常凶猛。从嘉兴的情况来看，超市的同类型业态竞争过于激烈，必然会有退出者。”
