近来，一直离群索居的家电卖场们开始热衷于与家居建材、百货超市做邻居，甚至共居一处，并不时展开联合促销活动。有关专家指出，零售终端的异业联盟不仅能使企业做到优势互补，达到共赢，还能满足消费者一站式购物的需求。但同时，并非所有联盟都能达到预期的目的，目前家电卖场开展的异业联盟尚显粗糙。
家电卖场看好商圈效应
一直以来，家电卖场就像离群的孤雁，在家居建材、百货超市等零售终端的商圈之外形成自己独立的范围，但近来却纷纷开始与其他零售终端毗邻而居。
前不久，大中电器推出了其下一代卖场示范店北京四元桥店。据了解，大中取得了四元桥新宜家多达1万平方米的经营空间，双方共享整座大楼及相关物业设施，同时大中在经营风格上力求与宜家相协调。据悉，今后宜家在北京新开的门店，大中作为战略合作伙伴，将有可能继续延续四元桥店的合作模式，而在此前的63年里，宜家一直是独自开店。
早在今年初，苏宁与万客隆商业有限公司也签署了战略合作协议，苏宁全面进驻万客隆在中国的所有连锁超市，初期将入驻京津两地的万客隆超市，随后将这一模式复制到全国各地。目前，苏宁已陆续进驻万客隆北京洋桥店、酒仙桥店、通州店，经营面积均达3000-5000平方米。而上月推出改造狂卖活动的苏宁北京四季青桥店与欧尚、百安居等国际连锁巨头毗邻，形成了资源上的优势互补，为消费者提供了更为方便的购物条件。
位于亚运村核心商圈阳光广场的国美阳光商城、国美广安门店等5家一站式购物商场也均与其毗邻的家居百货商城形成了家电、家居、百货一站购齐的消费环境。北京国美相关负责人表示：国美之所以采取这种开店形式，主要是为了实现多种业态的优势互补，在客源、客流及商品资源上互相支持，从而争取更多的消费者。
中国连锁经营协会相关负责人认为，无论是从不同渠道业态之间相互竞争的角度来看，还是从销售商品类别之间相互融合竞争的角度来分析，建材、家居、百货等和家电卖场融为一体将成为一种趋势，作为目前商业分工基础上的一种合作，强强联合可以实现收益的最大化，不同业种在同一个商业建筑体内的战略同盟使它们绑在一起形成了优势互补，共享顾客资源，也可以扩大其所在的商圈。同时，这种融合对满足消费者一站式选购的要求也很有益处。
联合促销提升人气
过去家电卖场轰轰烈烈的营销活动仅仅局限于家电产品的促销与服务，而绝少与外界发生瓜葛，现在，家电卖场不仅仅热衷于与其他零售终端结邻攀亲，还尝试着与它们联合开展促销活动。
在北京红星美凯龙大型促销活动中，消费者持会员卡累积购物后都有相应的积分回报，而这些积分可以转化为现金，因此持有红星美凯龙会员卡的顾客，可以直接在大中红星美凯龙店消费。在大中购物的顾客，数额达到一定程度也能在红星美凯龙享受到相应的优惠。
据《华西都市报》报道，今年以来，成都各家电卖场的促销活动不再局限于传统的降价、送赠品，而是盛行异业组合营销。买家电送家具商场的代金券、婚纱影楼的折扣券，银行信用卡用户凭卡可专场购家电
苏宁电器新闻部部长闵涓清认为，这是渠道商延伸家电卖场服务平台作用的需要。家电卖场不仅是卖商品的地方，更是一个提供服务的平台。卖场与其他行业联合互动，延伸了家电服务，为消费者提供衣、食、住、行各个环节的资讯和服务，能够让他们在这个平台上充分享受到便利。
国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陆刃波表示，异业组合营销可以满足消费者的不同需求，强化了卖场的消费需求导向，而且让家电连锁与其他行业人气互补、资源互补，达成了共赢的局面，其发展前景广阔。
异业组合营销对卖场销售的促进将是长期而稳定的，并将给卖场的服务注入更丰富的内容，加强消费者对连锁品牌的认可。大中广宣总部公关经理陈瑜也认为，家电连锁与其他行业的合作还有很大的提升空间，将有更多实质性的进展。
异业联盟尚显粗糙
家电卖场异业联盟尚显粗糙 需要精细化运作消费者何女士告诉记者，以前家电、家居、百货谁也不挨着谁，要想多看点儿东西就得东奔西走，时间都浪费在路上了。现在如果到北京金源、四季青等大型购物广场，就可以在里面泡一整天，把需要买的东西都买齐。但也有消费者认为，需求是千差万别的，家电卖场与其他零售商联合促销时，为消费者提供的选择还偏少，所以这种联合促销所带给消费者的实惠往往类似于鸡肋。
中国连锁经营协会相关负责人表示，由于各种业态的消费人群和消费模式存在较大差异，因此并非只要零售商们在一起扎堆就能取得良好的营销效果。家电卖场在选择联盟伙伴时，首先应本着目标一致、产品关联的原则，否则会因不能给消费者带来应有的便利而使消费者不买账，企业利益也难以实现。其次，联盟品牌应具有对称性，同时联盟企业战略目标和价值观也应匹配，只有他们都希望以更好的合作来满足消费者的需求时，才能保证合作的长久。
陆刃波指出，目前家电连锁的异业组合营销还显得粗糙，大多是送礼金券、折扣券等，这种强行的搭配往往难与消费者的偏好达成一致，今后应朝着精细化的方向发展，尤其是服务上的创新，例如家电卖场代收水电费、电话费、家电维修服务升级等等。
（来源：中国消费者报 桑雪骐）
