导读：作为京城第一个常规开通微信支付的购物中心，西单大悦城于3月21日开启了“微信支付日”活动，这让曾经不少人期待“出门只带手机就够了”成为了现实。截至到3月24日，通过微信支付的顾客达到1809人次，销售额达到49.44万元。微信支付是西单大悦城消费体验再优化、完善西单大悦城微信服务号的重要一步，这只是一个新的开始。
两年前，西单大悦城开始做订阅号，两年一共积累了不到7万的粉丝量。订阅号基本上是一些新品信息的推送，但这些新品的信息同质化比较严重——因为西单大悦城有的品牌别人也都有，别人也都在推，内容也仅限于教给消费者怎么服装搭配等。西单大悦城还在订阅号里做了一些小游戏，但是效果也不是特别的明显。
没有实质功能、互动性差、服务的黏性和黏度不大，加剧了西单大悦城把订阅号转到服务号的决心。
2014年12月24日，西单大悦城服务号启动，仅仅3个月的时间，粉丝量就达到将近9万。西单大悦城信息部总监张灿对《商业价值》说：
“这让我们对未来充满希望，用两年的时间积累了7万的粉丝，但是我们用了3个月的时间积累了近9万的粉丝，这意味着消费者对于服务号的功能服务是比较认可的。3月31日，订阅号全部停止，转到服务号。”
不管是在哪儿，人们都习惯了上WiFi。WiFi入口，是O2O最重要的一环，没有这个入口，就不能顺利实现线下至线下的通路。抓住这一点，西单大悦城推出了“关注西单大悦城微信服务号，即可使用200M免费WIFI带宽，使用过程中不受限制”的服务。
在西单大悦城微信服务号首页屏幕下面，有三个按钮： “我要”、“我的”和“西单大悦城”。这个看起来简单的三个按钮，却花费了西单大悦城信息部的人许多心思，因为这三个按钮连成一句话，就是“我要我的西单大悦城”。
“我要我的西单大悦城”
许多人去购物中心里都有这样的体会：虽然有店铺指示，但依然不知道自己想找的店铺在哪儿，或者不知道到底有哪些店铺。
在西单大悦城，有一个iBeacon 功能系统。它的基本原理是：配备有低功耗蓝牙(BLE)通信功能的设备或基站使用BLE技术向周围发送自己特有的ID，而接收到该ID的应用软件(如“水滴”)就会根据该ID进行反应。iBeacon的诞生，让商户和终端(智能手机)能够准确感知彼此的准确位置，这就为O2O的互动提供了无限可能。
