走进门店内，店家已经知道客户的消费习惯和品牌偏好，选中衣服后不需要脱衣服试穿，而是站在高科技穿衣镜前虚拟穿戴……这些是在4月2日举行的中国连锁经营协会“2015中国连锁业O2O大会”上一家科技公司所展示的技术，且这些技术如今已可实现。
《第一财经日报》记者4月2日多方采访获悉，由于电商冲击巨大，2014年全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，创历史新高，这迫使实体业者向O2O(线上与线下合作)转型自保，然而要做到上述结合高科技卖点且能系统化的有效运作，则实体业者面临不小的成本挑战。
关店潮引发O2O转型
据报道，截止2014年12月31日，全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，较2013年关闭35家，同比增长高达474.29％，创历年之最。
不少业内人士坦言，关店的主要原因无非就是高租金和人力成本，以及电商巨大的冲击。关店止损其实是无奈之举，实体零售业者必须要主动出击，于是自行涉足O2O 成为众多实体零售商的应对之策。
“很多人会说，实体业者不碰电商会等死，碰了电商是找死。在我们看来，既然都是要‘死’，那还不如自己先尝试一下。”湖南区域零售的“大佬”步步高麾下的云猴数据科技有限公司CEO杨军表示，云猴未来会通过大会员平台、大电商平台、大金融平台、云通物流平台和B2B便利店平台五大业务板块整合电商，建立商业、学校和社区三大场景，用商品加生活服务提升会员权益。
“既然是O2O，那就是线上和线下结合，所以我们今年有五大实体店与在线业务结合，第一是会员发展与App装机结合;第二是会员权益与服务提升，包括会员系统与大数据体系上线等;第三则是业态O2O，比如品牌和店员上线，需精准推送;第四是微信整合与二次开发;第五则是全面落实高币支付推广，落实高币红包(券)营销。”杨军透露，云猴在2015年的用户发展目标是到今年5月底可达300万，到12月底可达1000万。
已经收购了拉手网和麦考林等在线企业的三胞集团则有自己的联动O2O打算。
“我们陆续收购了英国的一家百货、麦考林、拉手网等，我们本身是做传统零售起家的，但是现在一定要转型，通过收购我们掌握了一些在线企业资源，为改善业绩，我们会更多推广自有品牌、启用买手制来减少商品中间环节，将成本和价格降下来，然后我们会结合拉手网等进行实体商品的在线预售，这一点很重要，因为在线商具有平台优势可是缺乏实体商品，实体店则拥有商品而缺乏平台，因此两者O2O互补能共赢。”三胞集团有限公司互联网与信息服务战略本部总监黄昶透露。
此外，王府井百货，中粮麾下大悦城等实体业者在“2015中国连锁业O2O大会”上也纷纷表示已开拓了O2O业务，比如大悦城在上海的二期项目从地下停车场开始就采取智能化服务。
“在我们看来，我们定位的是年轻客户群体，根据我们自己的统计，这些目标客户群有约90%与经常网购的人群重合。既然有同样的客户群体，为何不开展O2O合作呢，大家可以客户共享。”中粮置地大悦城商管中心总经理助理危建平指出。
