在房地产行业利润率逐步下降的今天,很多房地产公司在谋划转型。转型做什么?日前记者在采访中了解到,有一家名叫“彩生活”的物业公司,给出了令人耳目一新的答案:这家物业公司一改传统物业“扫地、看门、收费”的传统管理模式,把物业服务提升到深入社区生活、延伸到居民理财的新方向。
全方位服务 助推房企转型
记者了解到,为了方便社区居民,“彩生活”推出了一个基于社区的生活服务App“彩之云”,鼓励业主通过移动App交纳物业费,同时抢占小区客户资源,利用App提供社区团购、周边优惠、代购、装修、家政、洗衣、驾校学习等各种服务。
彩生活西北大区事业部总经理杨志在接受记者采访时说:“我们现在提供的e服务将非常的便利,不管是投诉报修、e通知都非常便捷。”基于社区服务,彩生活服务集团开发推广了彩之云APP,集成了包括缴纳停车费、物业费、投诉、理财、报修等在内的多项实质服务需求,并构建一公里社区微商圈,为社区居民提供了极大便利。不久前,彩之云APP升级至2.3版本,截至2014年年底,彩之云的注册用户达100万人,活跃用户达到40万人。
地产商转型 社区APP成新宠
“房子只能卖一次,社区服务可以做70年。”这一说法可以解释房地产商涉足社区物业服务的重要原因——对房地产商来说,拓展社区内的生活服务业务,除了可以给业主提供更完备的服务;更是一个扩大自身经营范围,获得做物业服务以外利润的途径。
据悉,龙湖地产在2013年已建立了社区服务平台“生活帮”,引入各类生活服务商,提供包括生活必需品订购、快递代收代送、定制旅游、家居美化等在内的一系列服务。据龙湖地产官方提供的数据,仅水果订购一项,“生活帮”的销售额就超过500万。
社区生活App还有一个更大的玩家是万科,已于两年前上线了一款基于社区生活的App“新街坊”,这款社区应用,试图通过社交、O2O等方式将业主与社区周边的商户更紧密地联系起来。
“彩生活”西北大区事业部总经理杨志说:“彩之云APP目前注册率已达到入住户数的60%,证明我们每户都有1-2人注册了我们的APP,所以未来我们的O2O前景广阔。”据了解,彩生活在2011年进入西安,目前在管项目接近50个,包含了中高级写字楼及商业住宅,公司将秉承“把社区服务做到家”的品牌理念,全方位的为西安以及西北地区的业主们提供服务。