过去20年格力一直以空调为主业,现在竟然开始做手机,看起来多少有些不着调。
其实也不奇怪,靠商业地产发家致富的首富王健林,也和百度、腾讯合作做O2O了。虽然董明珠雷军的十亿赌约中,虽然王健林和雷军是队友,但是王健林私下和董明珠关系很好,首富王唯一一次广告代言,就是格力空调。你想知道王健林为何愿意免费给格力做广告吗?答案就在访谈中。
互联网是工具,不能本末倒置
中国新闻周刊:格力的官方电商平台在12月才上线,比其他家电企业要晚,您是怎么看待这个问题的?您怎么看待线上线下的关系?
董明珠:可能大家认为董明珠是个很守旧的人,不愿意走到线上。
什么时候算是最好的时候?我们不盲目跟进,不随从。如果说上线了,服务跟不上,各个方面不能到位,这是对消费者不负责任。我的宗旨是能够没有瑕疵地全面服务消费者,只有达到这个服务高度,我们才会全面推进。
线上和线下没有谁能替代谁,大家都认为互联网不属于我们传统产业,恰恰我们传统产业互联网用得很好,互联网可以让人均效益提高。从2011年到2014年,我们人均效益翻了一番,90万到180万,这都是互联网时代技术进步给我们的改变。
作为一个制造业来讲,不能本末倒置,为什么要到互联网?互联网能够赚钱,大家进去了。但是我是一个做空调的,我不会放弃我的主业,空调是根,哪个消费会说互联网可以替代空调?
中国新闻周刊:格力有3万家专卖店,未来线下渠道这块会继续增加还是减少?在格力的销售渠道中,线上线下权重会发生变化吗?
董明珠:我觉得谁贴近市场谁为消费者服务好,哪个占比就越高。无论什么渠道,消费者想要的无非就是快捷、安全、便利。至于3万家专卖店会不会减少,会不会增加,这个不重要, 有需要就开。
你说我们今天没有空调了,电视没有了,茶杯没有了,只有互联网,我能喝到茶吗?不能。所以互联网是工具,我一直认为互联网是工具。
别说互联网时代,什么时代我们格力也不怕。把我们锁定为传统行业,我们就必败无疑了?!我告诉你,我们恰恰把互联网用足用好,我们是赢家。难道互联网属于某一个人专有吗?不是,互联网属于所有愿意创新的人。
我绝对不会因为线上而放弃线下,也不会守着我的线下,不走线上。竞争对手上网更早,但是(双十一)的营收也没有超过我们,互联网不是万能的,没给他们带来解放。
王健林做广告,没要钱
中国新闻周刊:谈谈10亿赌约,你有信心赢了雷军吗?小米的增速比你们快?
董明珠:一个国家的强大一定要考实体经济,没有实体经济肯定不行,小米不是遭遇华为和中兴的专利起诉吗?!如果我们都用偷这个概念,你眼前赚了多少钱又怎么样?你问小米给国家缴了多少税收?我觉得好企业第一个考量的指标,就是给企业纳了多少税。有些东西,在不同角度有不同的视角,就会有不同的结果。小米就是做手机的,我说他们做手机,敢保证三年免费服务吗?我就觉得 如果我做空调,我也六年免费,我做手机我就六年免费服务,你敢吗?!
我相信,格力一定能走得很好,格力还在在打地基。只有一个好的地基,才能承载一个100层楼、1000层楼。
我不知道他是不是有没有信心。这些东西没有必要去计较,沉浸在这个赌局中,也太没有格局了。
中国新闻周刊:整个家电制造业竞争很激烈,利润率不高,宏观经济也在下滑,你有担心吗?
董明珠:不下滑才是不正常的。但是说中国经济形势多不好,我也是不认可的,美国经济增长不才1%-2%嘛?中国经济的基数那么大,增速下滑也是正常的。
过去靠房地产的泡沫经济,一部分是靠腐败的三公经济拉动消费。现在三公消费这个毒瘤没了,你说是好还是不好?
我一向认为,行业不可能倒闭,企业有可能倒闭,如果你不创新,你一定会被市场淘汰。如果你是一个不锻炼的人,别人怎么帮你打针,怎么给你吃药,你也很难抵抗或者逃脱死亡的命运。作为企业来讲一定要有创新能力,你就有竞争力。生死是一个自然规律,如果想让自己不死,要加强自身体能建设。