玛莎百货在华7年成“反面教材”:8月前将关5家店

   2015-04-14 时代周报7580

  玛莎百货“中国劫”

  今年8月前将关闭5家中国门店,在华七年从未披露销售业绩,一直拒绝向媒体回答“是否盈利”的问题。 

  玛莎百货正处于喜忧参半中。

  4月3日消息,在经历大约连续四年的下滑之后,英国最大连锁零售商玛莎百货(M&S)销售额首次增长。玛莎百货透露,截止到3月28日的13个周里,其日用百货销量同比增长0.7%,结束了连续14个季度的下滑态势。

  不过,玛莎百货海外市场销售额下降3.8%,对此,玛莎百货将其归咎于俄罗斯、乌克兰和土耳其的“宏观经济”问题。

  但不得不指出的是,因中国市场在其国际业务中所占份额并不显著,所以玛莎百货在发布业绩不久前确认,将于2015年8月份前关闭其在中国15家门店中的5家。

  时代周报记者联系了玛莎国际市场企业公共关系经理艾玛?强生(Emma Johnson),她通过玛莎在中国的代理公关公司对时代周报记者的采访通过邮件作出置评。

  “我们对上海周边二线城市的二级门店进行了细致的评估,发现在这些地区我们的品牌知名度不高,因而我们决定关闭这些地区的五家二级门店,从而加强优势,更专注于中国业务的未来发展。”玛莎方面称。

  不过,玛莎方面拒绝向时代周报记者披露其在华销售业绩,称“我们不对外公布单一市场财务表现”。同时,玛莎百货在华运营七年,也一直拒绝向媒体回答“是否盈利”的问题。

  种种迹象表明,这家英国最大服装零售商,正面临着在中国市场水土不服带来的阵痛。加上之前已经被中国企业重组的乐购和百安居,英国零售业的三大巨头,在中国市场的试水都难言成功。

  关店五家

  玛莎百货确认关闭的门店均在上海周边。

  玛莎百货目前在上海市拥有7家门店,同时在常州拥有2家门店,在宁波、江阴、温州、苏州、武汉和青岛也各拥有一家门店。根据玛莎方面给出的信息,玛莎常州新北万达店和无锡江阴万达店已于2015年3月9日关闭。其上海嘉定江桥万达店、温州龙湾万达店以及常州吾悦广场店将于2015年3月-8月间相继关闭。

  与此同时,玛莎百货亚太市场区域总监布鲁斯?范德利(Bruce Findlay)在上任不到两年后即宣告离职。时代周报记者从多方消息获悉,关店以及上海总部的各项变动也造成了60个左右职位的裁减。

  玛莎此前的区域战略是深耕上海地区。尽管在华七年从未披露过销售业绩以及盈利状况,但玛莎方面一直强调在上海金钟广场和南京西路的2家旗舰店业绩表现良好。

  去年11月,玛莎中国区负责人麦克?波兰德(Marc Bolland)对外称,玛莎在华销售额正处于增长状态。

  近日玛莎方面也对时代周报记者称:“根据我们已公布的2014/2015上半年财报,我们在亚洲地区整体销售额按固定汇率计算增长了6.3%。”

  不过,业内对玛莎百货关店计划的看法是,基本宣告该集团此前的中国战略失败。

  实际上,仅从玛莎此前在上海开店直接跳跃至周边的非一线城市,就与其他外资百货通常在华的布局逻辑不太相同。

  “一般而言,外资百货在华开店,首先会选择国际化程度较高的城市,比如上海或深圳,在这里站稳脚跟后,继而考虑传统与国际化融合程度较高的城市,比如北京或广州,然后再进入省会城市,比如杭州、武汉、沈阳、西安、成都等,一步步往下延伸。”北京昭邑零售商管理咨询有限公司首席顾问刘晖认为,“在一线城市还没有站稳市场,就去二线城市发展,这是比较危险的做法。”

  玛莎对中国内地市场作出调整或许正是意识到这一“危险”的体现。

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