瑞典宜家卖场的格局是单向道 让人不知不觉买不停

   2015-04-16 环球网2900

  很多人不明白商家的促销伎俩,莫名其妙地在店里乱花钱之后再后悔。其实即使是看似平价实惠的瑞典连锁家具店“宜家”(Ikea),也有其秘密武器来促使民众冲动购物。

  “时代”(Time)杂志采访了伦敦大学学院建筑系教授潘恩(Alan Penn),后者研究宜家展示厅摆设的心理学,进而揭露出宜家卖场暗藏的心理学。

  据报道,带着你从头到尾蜿蜒绕行整个卖场的格局,是这个心理学重要的一部分。潘恩和“时代”杂志的记者找出了宜家诱人乱花钱的几种主要方法。

  宜家

  潘恩指出,宜家卖场的格局是单向道,在心理上造成干扰,等于把权力赋予零售商,而不是顾客。由于你必须走过整个展示厅,看到不同物品如何可以以各种方式搭配,你势必会看到更多你想要,但其实不需要的东西。

  另一个使顾客多花钱的方式,是让顾客等一段时间,才拿到想要的用品。参观展示厅时,若想购买任何东西,你必须先记在一张纸上,也许未买很多。但一旦你到了仓库,把想买的物品装进购物车时,此前逐渐累积的期待兴奋之情,能把你冲昏头,使你顺手拿很多你不需要的用品。

  离开展示厅后,市场(marketplace)向你招手展现各种诱惑,由于你之前已在一个不能带走任何东西的地方待了一段时间,你现在会摩拳擦掌,打算把许多东西装进购物车。而且由于卖场的特殊格局,你会想再多拿一套餐具,免得之后找不到路而错过划算的商品。

  你把买到的一大堆用品带回家后,发现你需要储存这些东西的橱柜,有什么比宜家平价的储存系统更好用? 

  为了确保下次你逛宜家时,不会买下你用不到的五套寝具或是一张怪椅子,记得先写购物清单并按照清单采买;如果你沮丧或焦虑就不要采买;使用现金以免超出预算;必要时走卖场安排的“捷径”(shortcuts),少看你不需要的商品。

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