实体零售业遭遇大滑坡:转型O2O唯快不破 非万能解药

   2015-04-18 中国经营报6420

  实体零售业正在遭遇现实考验,从用工量到经营面积都出现了历史以来的首次下滑,而销售额增幅也达到了低点。从一项由中国连锁经营协会对行业4000家样本的统计发现,在2014年,实体的零售业正在遭遇巨大的挑战,根据去年1到11月的行业统计数据,行业用工总量比2013年下降了1.3%。这是实体连锁业这么多年快速发展以来第一次遭遇到负增长。实体连锁店铺的经营面积在2014年也第一次出现了下滑,下降幅度2.3%;从销售统计的数据看,去年1到11月,实体零售业销售同比增长,比2013年同比增长,从11.4%下降到8.8%。

  同样,数据显示,截止到2014年12月31日,全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店,较2013年关闭35家,同比增长高达474.29%,创历年之最。

  虽然现如今,网上零售占社会零售的比例已经超过了10%,但是以连锁协会的零售百强统计来看,实体零售百强企业开出的网络商店销售额大体在千万级别。中国连锁协会秘书长裴亮在“2015中国连锁业O2O大会”上表示,实体零售的电商规模在这10%份额当中还是少得可怜。

  但无论如何,实体零售商们已经做好了准备,摩拳擦掌来拥抱互联网,甚至剑指电商巨头,要一决高下。

  实体转型O2O唯快不破

  从3月开始,由零售业翘楚大润发创办的飞牛网已经在全国迅速推开。据大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事黄明端在2015联商网大会上介绍,飞牛网已进入了15个省份,且不到两个月的时间即可铺到全国。这一速度称得上是打破吉尼斯纪录的。这主要是基于两个关键要素:大润发全国300多个门店作为支持,以及线上和线下库存打通。

  飞牛网的速度的确称得上健步如飞,据黄明端介绍,飞牛网5月还会推出“飞牛商城上线”,现在已经进行招商,并进行商城的内测。如今飞牛网主要是以自营为主,很多大的专业品牌商也希望进驻飞牛网,同时可以给顾客提供更多的选择。

  另一家零售大鳄湖南步步高集团也在全力推进其电商云猴的发展,契合国家展开跨境电商的试点,云猴在4月初推出了跨境购,步步高董事长王填在最近到杭州,还抽空专门去杭州的保税区调研。而云猴全球购移动端也在4月初上线,致力在中国打造一个网上的跨境电子商务精品超市,精选全球的优质商品面向中国消费者销售。

  虽然飞牛网快速推进,但是在黄明端看来,实际操作中遇到的难题和弯路比想象得还要多。比如,飞牛网每一个新产品上线都叫做一个迭代,每一个迭代都会出现稀奇古怪的问题,有的是访问速度突然降慢,突然哪个浏览器不能用了等等,系统上线后,总会有修不完的BUG。他认为,传统零售业进入电商主要还会遇到几大问题:技术问题,流量问题,以及资金问题等。

  针对技术问题,许多企业在初期都通过挖人空降的办法来解决,包括大润发、步步高和大商集团都分别从阿里、京东等电商巨头请来了专业人才,天狗网CEO刘思军曾告诉记者,当初为了力邀他加盟,大商集团的领导曾三次登门,求贤若渴。黄明端也表示,大陆的网络技术比台湾先进5~10年,就是全球领先的,请电商的技术人才在大陆找就可以了。

  而流量问题却是所有转型O2O的实体零售商要共同面对的。相对SKU早已超过4000多万,活跃会员有9660万人的电商巨头京东,这些在线上刚起步的实体零售商的数据显得微乎其微。黄明端也强调,流量的问题是重中之重的问题,为了提升流量,大家也纷纷使出了各种招数,包括线上线下打通互动,推跨境购,启动千乡万馆,发展数万家便利店等等。而黄明端也透露,通常行业中引来一个新客的成本在100~200元之间,而飞牛网注册一个会员的成本在100元,甚至是50多元左右。

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