记者在鹏润大厦11层那间巨大的办公室见到了黄秀虹。办公桌上没有潮汕人必备的功夫茶茶具，靠墙的条案上依次立着圣母像、十字架和耶稣像，中央盛开着一大簇剑兰。“我们全家都是天主教徒，我每天都要祷告。没有信仰，人很容易迷茫、焦虑。”黄秀虹平静地告诉我。
黄秀虹和兄长黄光裕长得很像，不过眉眼间的线条柔和一些。淡粉色套裙、樱粉色唇彩、香奈儿长靴，淡妆的黄秀虹显得比实际年龄要年轻。她的脸上，看不到压力，也没有焦虑。
作为国美控股集团总裁，黄秀虹以最出人意料的方式成为家族事业掌门人，但她以最大的自觉在履行职责，用自己的方式不动声色地改变着国美。
她并非守成者，这个时代也不允许任何人有守业心态。曾经在家电连锁第一线战斗了十几年的黄秀虹很清楚，今天的消费需求已经发生巨变。“国美要更新产品结构，提供更多个性化、智能化的产品，选品环节非常重要。”国美电器刚刚发布的预告显示，2014年盈利增长40%，毛利率达18%，为近年来最佳水平，可股价就是上不去，仍然徘徊在1港币左右。黄秀虹也承认，现在是一个互联网受到追捧，实业被低估的时代，“目前很多实业公司都是这样，被资本市场严重低估。”
国美做地产已经十几年，最近五年来房地产处于全面调整中，黄秀虹承认国美也面临转型压力：“现在房地产企业拿地门槛很高，市场存量大，再加上调控政策影响，房地产已经是个低利润行业。现在所有房地产企业都在转型，从卖房子转向卖服务，这是大势所趋。”
今天的国美和黄光裕时期有什么不同？黄秀虹不愿做这种比较：“每个时期环境不一样，不能比。国美创业时互联网还不发达，现在移动互联网已经无处不在。”最艰难的时候已经过去，现在黄秀虹乐于向外界展示的，是一个不断有新鲜元素、变化的国美。在她看来，要做百年老店没有多元化是不可想象的，仅靠单一业务很难支撑企业走得太远。
国美控股集团旗下拥有国美电器、中关村科技两家上市公司，同时还控制着鹏润系公司。家电连锁和房地产是国美最为人熟知的两大业务板块，成熟、稳定，但也进入了平台期，房地产还面临宏观经济放缓带来的收缩。在黄秀虹看来，金融才是国美新的风口：“国美刚刚成立了鹏润金控公司，现在我一半以上的精力都放在金融业务。”
这不是她第一次切换频道。2004年黄秀虹是国美上海大区总经理，带领国美在华东地区扩张。2009年她接手鹏润系，从电器到地产，黄秀虹有清醒的认识：“家电连锁最热的时候是2004年到2007年，那是国美的第一波行情，同时房地产市场也非常高涨，但现在房地产进入了调整期。目前市场最热的是互联网、云技术。我们不能只盯着眼前的波谷，这一波过去还有下一波浪头。”
互联网对国美来说并不陌生，在国美在线之外，为什么要做互联网金融？在黄秀虹看来，过去这一行门槛太高，现在移动互联网给了新入者空间和机会，“过去金融是工具，现在金融是产品，用好金融杠杆和做好金融产品比做实业回报率更高。”金融和零售业务结合紧密，国美已经拥有消费者、供应商和物流大数据，在支付环节之外，互联网金融方面还有巨大想象空间，比如面向供应商开放平台。
毫无金融背景的国美如何与别人竞争？在黄秀虹看来，国美的金字招牌是金融业务最有力的背书，同时又具备做金融的能力和资源，资源再整合是创新的基础和成功的条件。“我自己也在网上买理财产品，国美做互联网金融就是要让用户放心，认证和风控是我们的重点。”
这个市场已经挤满了竞争者，但黄秀虹并不担心国美会迟到，“最早并不一定就最好，互联网金融还处于初级阶段，我们这时候进入正合适。我估计最近一两年这个行业就会出现并购潮，市场开始趋向集中。”并购一向是国美擅长，当年黄光裕曾经靠并购大批区域连锁企业让国美一举成为行业老大，但谨慎的黄秀虹不愿透露，国美在互联网金融上是否已经有了收购目标。
2014年9月，国美进入黄金电商时业界就有推测，国美并非真的看中了黄金市场，而是要借此打开金融窗口。2014年国美在线与诺安基金合作推出了互联网金融产品“美盈宝”，这款理财产品同时还具备在国美在线的购物、缴费、还款等功能。2014年11月，国美宣布斥资19亿元入股徽商银行，持股5.41%，但这一认购未能通过证监会审批，于2015年2月宣告终止。这并没有阻碍国美的前进，在这一点上黄秀虹和黄光裕一样，认准的事情就不会改变。
和6年前相比，今天的黄秀虹更加从容，盈利增长和充足的现金流让她有足够的底气涉猎广泛，除了金融，文化产业也在她布局中。2014年12月，香港上市公司中国星公告称，公司以每股0.2港元的价格向稼轩集团﹑Vision Path及瑞东环球等四名主体配发新股和优先股。
稼轩集团的主要股东正是国美控股，由国美控股集团及京文唱片创始人许钟民的妻子马青合资成立。包括万达在内，进入文化产业的公司都没有找到合适的路数，对观众的品味国美又了解多少？黄秀虹承认国美对文化产业并不熟悉，“专业的事情还是交给专业团队去做，我们也希望有机会投资电影，但不会推进太快。”
尝试带来的并非总是成功。2011年，黄秀虹借鉴迪卡侬模式尝试进入体育用品市场，国美体育延续了国美的大卖场思路，却在一年后宣告失败，有人认为国美体育过于超前，要知道迪卡侬也是进入中国十年后才渐成气候。不过这并没有影响黄秀虹进入新业务的勇气。
进门之前，我在走廊看到了黄秀虹的新年讲话，题目挺有冲击力：“国美需要狼和鹰，不要麻雀和绵羊”。可我很难把眼前的黄秀虹和狼性文化联系在一起，问起这个她笑了：“国美一直是狼性文化，我们不要唯唯诺诺的人。但我个人觉得工作和生活还是要分开，办公室的事情不要带到家里。”
黄秀虹的女儿在英国留学，没让她操什么心。谈到女儿的未来，黄秀虹心态很开放：“毕业了回不回来都无所谓，只要孩子有理想、勤奋做事，在哪里都可以，年轻人还是需要吃苦、磨练。”
