新街口是南京这座古都最为繁华的商圈，坐落在这里的新百商场却没有从密集的人流中获得相应的收益。在电商平台的冲击下，这里甚至沦为了网络购物的“试衣间”。顾客到这里来试好尺码或选好款式后，抄下号牌就回到了网络上。
新百商场有关负责人告诉记者，甚至有人到这里挑选好衣服后，在网上以便宜价格买一件高仿品，然后对调后把假货退到商场。直到服装退回到厂家才被检测出是假冒产品。如今，这里的一些楼层已整体转换成了餐饮服务企业，而这也是商场盈利的主体。
北京的王府井商圈，号称“日进斗金”的寸土寸金之地，但这里的零售企业也面临着业绩下滑的困境。北京亿邦动力网CEO郑敏算了一笔账：传统的零售业包括百货、超市、杂货店等，基本上人均年销售额在50万至120万之间。王府井商场毛利率在17%左右，若一位销售员一年的销售额是100万元，其产生的毛利率也只有17万元，扣除销售员的收入后，所剩不多。
面对电商的冲击，传统零售业来到了转型的关口。是固守旧有模式慢慢被蚕食，还是在逆境中奋起转型?从记者了解的情况看，不少零售企业已经在试水“触网”，艰难的转型正在路上。
冲击之下的被动“触网”
商务部新闻发言人沈丹阳稍早前在例行新闻发布会上表示，根据商务部电子商务司测算，2014年中国电子商务交易额(包括B2B和网络零售)将达到约13万亿元，同比增长25%。相当于全国GDP总量的20%。
在商务部监测的5000家重点零售企业中，网络零售增长33.2%，比上年加快1.3个百分点。与此形成鲜明对比的是，专业店、超市和百货店分别增长5.8%、5.5%和4.1%，比上年分别回落1.7、2.8和6.2个百分点;购物中心虽增长7.7%，但也比上年放缓4.5个百分点。
一边是电子商务的高歌猛进，一边却是零售业增速的大幅放缓。电商的快速崛起，使得传统零售业的生存业态开始转变。一些品类的传统零售业甚至因电商的冲击，在市场中逐渐被边缘化。
“近年来，电子商务以其开放性、全球化、低成本、高效率的优势，广泛渗透到生产、流通、消费等各领域，成为拉动经济增长的新引擎。”郑敏在接受《瞭望》新闻周刊采访时说。
我国最大的连锁零售企业，苏宁云商集团董事长张近东也分析认为，电子商务作为一种新型的交易方式，在降低交易成本、提高商务活动效率、加速生产要素合理流动、催生新兴业态、助推传统产业转型升级等领域成效显著，是零售业发展所要经历的一个必然阶段。
对于零售企业未来的发展，郑敏认为，一个重要的方向是，依托电子商务，搭建立体的商业结构，以数据打通从生产到销售的整个环节，实现立体拓展。
过去几年里，电商将迅速取代传统零售的论调此起彼伏。目前这种一边倒的舆论正在悄然改变。在业内研究人士看来，传统商业虽受到巨大影响，但至今仍顽强挺立。传统零售企业的互联网转型，正成为新的发展业态，未来实体商业的电商基因会越来越浓。
比如，万达集团已于去年8月联手百度、腾讯成立一家电子商务公司，首期投资50亿元。这一合作实现了万达线下资源优势与腾讯用户优势、百度大数据优势的结合;沃尔玛在2014年宣布加大电商投入，不再一味开大店;步步高将电商业务改名为“云猴”，做起了全开放式大平台。实体零售在投入和精力上正大力往线上进攻。
基于传统零售企业在互联网的布局，步步高集团董事长王填将2014年定义为零售业互联网化的元年。在业内专家看来，这绝不仅仅是零售业触网这么简单，而是实体商业在总结互联网企业和电商套路的基础上，结合自身特点做出有效创新。
针对当前不少企业对互联网转型认识的偏差，受访专家提醒，如果认为零售业的未来就是简单将商品放到网上来卖那就大错特错了。因为零售业的转型，最关键的是数字化的线上交易将再次与“本地化服务”融合，创造出一种更加高效、更加完美的购物体验。
