“在这些轻资产方面的投入,钱不多,但会引来很多人,我们做这个事情,为了有更大的客户群。有了更大的客户群,就可以做更多其他事情。”
世茂集团董事局副主席许世坛是一位从业接近20年的地产商人,但他在即兴演讲或者接受采访时所提及的很多概念,却往往让人产生幻觉,误以为是在和一家高科技公司的老板对话。
在4月16日世茂Mini Mal发布会上,他所提到的“通过智能平台研究客户的生活习性”、“产品迭代、升级”、“用电脑系统试衣服”等概念,最初都来自互联网。
因为有这样的老板,他的员工常常不喜欢自己的企业被外界视为传统意义上的房地产公司。世茂的品牌经理每次都会向记者强调,世茂能赚钱的领域有很多,并不只有房地产。
让购物中心变小?
目前活跃在一线的房企领军人物中,许世坛也许是最喜欢提出新思维、新概念,并且身体力行,将这些创新思想予以贯彻的一个。
相比万科和万达这类企业的高调创新和转型,过去几年间,世茂在很多层面都在低调蜕变,既有新产品的研发,也有对房地产盈利模式的升级,更有内部管理的变革。主导这些创新的总设计师,就是许世坛。
“我们公司有很多在业界非常牛的‘大神’,很多公司能够有一两位就已经不错了,但是我们有很多。最让人惊奇的是,这些谁都不服谁的人,却都聚集在他(指许世坛)的影响之下。”一名世茂的资深员工认为,许世坛之所以能把这些业内精英聚于麾下,很重要的一点在于他会给员工足够的空间。
在许世坛的力主之下,几年来,世茂研发出很多有意思的产品和服务,立足于服务社区业主的Mini Mal便是其中一项。顶着Mal的名头,与其说它是一个商业地产项目,不如视为互联网电商的线下版。其最大的亮点是能够根据业主的消费习惯进行大数据分析,从而精准地为业主提供可购买的商品和服务,让O2O的线下“痛点”——即时服务可以迅速实现。“我告诉你,你们家可能没有纸了,你们家冰箱可能没有菜了,根据你的健康数据,给你们家推送,我推送的都是适合你的东西,这样你的生活变得简单了。你只要说这一周没有什么东西了,OK,我给你送过来。这样做,使得一个Mal需要的面积大为缩小,因为我们把它智能化,只把每天业主急需的东西放在店里卖。更长周期的,放在仓库里做配送就行。”世茂商业地产管理公司总经理吴艳芬对记者说。
吴艳芬兴奋地表示,正是依靠互联网思维的大数据分析,在实际营业面积上,Mini Mal比通常的大型购物中心在使用效率上有了很大提高,最终可以营业的面积能达到80%~90%,而不像原来只有50%上下,大大降低了商业地产的经营成本。