如今“代购”“海淘”正成为年轻消费群体中的热词，国外的服装、化妆品、婴儿用品等对国内消费者有着巨大的吸引力。不管是传统零售还是电商企业，正寻求在跨境电子商务市场上分得一杯羹。
从去年开始，我国推动跨境电商发展的利好政策也频频出台，也正通过试点城市的先行来解决制约跨境电商的瓶颈问题。4月17日，由中国(杭州)跨境电子商务综合试验区下沙园区创办的O2O体验中心也开业了。
电商分析师李成东在接受《中国经营报》记者采访时表示，尽管目前跨境电商受到资本的狂热追捧，但如何保证商品品质正成为跨境电商的“痛点”。此外，跨境电商都尚未完全解决盈利问题，目前还都处于亏损状态。
火热背后信任缺失
据商务部公布的全球贸易格局报告预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。如此巨大的市场，阿里、京东、唯品会等各大电商巨头纷纷重金投入。
唯品会已于去年9月启动“全球特卖”海淘直购进口业务。除了电商大佬外，传统企业也没有忘记跨境电商这块肥肉。步步高旗下云猴全球购就于今年3月3日正式上线。步步高方面表示，云猴全球购是云猴网今年的工作重点之一，该业务板块的目标是全年营收达到1.5亿元规模。目前，云猴全球购已在香港成立全球采购中心，并在日韩、北美、欧洲、东南亚、澳新等地设立办事处，以寻找当地供应商和合作伙伴。
如今各大跨境电商项目如雨后春笋般冒了出来，相继宣布获得融资。李成东说，跨境电商能发展如此迅速主要还是因为消费者有需求，价格差异或是国内不存在该类商品比如母婴类商品是刚需。来自新西兰、比利时等地的母婴类商品品牌本来在中国市场就有不错的销售，目前天猫、京东、1号店都有涉及。
但问题在于，企业从国外直接采购了海外商品后仍需要自己运营管理。“运营并不是那么简单的事情，从海外把商品买下了需要仓储和配送、服务，这一系列对企业的考验非常大。”在李成东看来，目前跨境电商都处于刚起步阶段，国内进军跨境电商的企业做得不是太好，相比较而言，目前顺丰主要以食品进口为主，规模不大的同时产品体验也不足。
谈及唯品会“全球特卖”的未来发展，唯品会公关部经理易理回应记者称，目前唯品会“全球特卖”还在摸索过程中，并没有多少值得对外透露的事情，未来发展空间在于把握准消费者的需求。
“其实，对于传统企业，做跨境电商并没有特别的优势。”李成东认为跨境电商首先是电商，必须要考虑用户，有用户才有市场。其实，海外直采对所有企业来说都是公平的，此外，在政策性的优势上，并没有太大的区别。
一直以来，“海淘”最大的风险来自商品是否为正品，货源的不明常使“海淘”族难有保障。
中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示，开体验中心也是跨境电商为获取消费者信任的一种方式。4月17日，由中国(杭州)跨境电子商务综合试验区下沙园区创办的O2O体验中心在下沙物美超市开业。另据步步高有关负责人透露，云猴全球购将发力推进全球购O2O项目，并将于4月在湘潭开设湖南首家云猴全球购体验店。
不过，李成东则指出，开体验中心无非是在线下卖商品而已，说白了就是找到了另一个销售渠道。“没做跨境电商的企业，直接在线下开一个卖海外商品的门店也一样可以运行，可以理解为搞分销。”
