彩生活物管模式存漏洞 靓丽财报背后隐藏九大隐忧

   2015-04-25 邦地产9460

  家住成都花样年·花郡的张女士最近有点烦。虽然世界很大,她也想到处去看看,但家永远是回归后的落脚处。张女士的这点烦恼,正跟家有关。

  今年以来,张女士在小区里,时不时会看到警车进出。后来她从业主群里才知道,警车的每一次进出,都意味着小区里某位业主家被盗了一次。业主群里的气氛逐渐从些微的抱怨到群情激愤。

  有业主提供了一份"通报批评",来自小区所属成都市成华区房管局,是3月24日发布的。通报批评上说,花样年·花郡2月份发生被盗案件18起。各位,2月份只有28天,18起案件意味着小偷几乎在每个工作日都会到小区"上班"。

  业主们报了警之后,纷纷找物管要求加强防备,物管只是要求这些被盗的业主们纷纷把每一道窗户都装上防护栏。到了3月和4月,小区被盗情况有增无减。物管不但没有加派保安人员,反而为了节约成本,不断裁减员工。

成都花样年·花郡今年2月份发生被盗案件18起
成都花样年·花郡今年2月份发生被盗案件18起

  张女士告诉邦地产君,到现在为止,小区盗窃案一桩也没破,邻居们也已经不指望物管能帮自己管好家了,有的换了门锁,有的加装防护栏,有的安了报警器,更有人干脆张罗搬家……

  邦地产君发现,张女士所在的这个小区的物管,可不是阿猫阿狗之流,而是在香港上市的彩生活。邦地产君就纳闷了:刚刚公布年报的彩生活,2014年可是给股东交出了一份靓丽的年报啊。难道,彩生活对待自己的衣食父母——业主,就这么不上心吗?

  上市不到一年,彩生活的成绩单就一个字:靓!收入结构方面,物业管理收入占比微升至60.7%,毛利率由61.6%增至79.6%,主要原因是酬金制的物业管理业务比例上升,而这部分业务的毛利率将近100%。

  好看的年报,是彩生活主席潘军在业绩会上那种自信的源头。他宣布,"彩生活成为全球最大的物业管理企业,指日可待。"如果要给这个"指日可待"加个时间,潘军经过确认后,认为是今年6月底。

  彩生活的理想,不是一般的丰满。

  但对于彩生活所管辖的一些小区的业主,或许只能直面骨感的现实。

  彩生活"光彩"一面的背后,究竟是怎样一张真实的脸?为此,邦地产君采访了多位业内人士,试图从资金、运营、模式、竞争发展、盈利五个方面为诸君还原一个真实的彩生活,并列出看空彩生活的九大理由。

  理由一:行业准入门槛低

  CRIC研究中心研报指出,彩生活上市之时便表示,要将募集资金用于进一步收购物业公司扩张。这也是其发展的第一阶段:总服务管理面积不断增加,以保证有充足的资金进行新业务的发展。

  彩生活的扩张主要采用并购其他物业公司,从而管理旗下社区,并在这些社区中使用彩生活的管理系统。截至2014年底,彩生活已布局110个城市,共管理796个社区。

  摊子铺大了,新兴物业管理企业,尤其是对于管理系统依赖度较高的企业开始暴露出一些缺点。最突出者,莫过于易复制性。这将降低该行业的准入门槛,增加彩生活的竞争对手,最终形成一种速度和合作资源的竞争。

  理由二:资金压力大

  财经评论员严跃进认为,彩生活在业务扩张过程中,时刻遭遇资金压力的煎熬。彩生活的很多物业是通过股权收购的方式获得的,这本身就会造成资金面的紧张。

  由于彩生活需要不断通过业务扩张来赢得投资者的青睐,自然会在物业公司股权收购方面加大力量,"重收购、轻管理"的模式值得警惕。这背后的一个问题是,相比过去比较融洽的物业-业主关系,这样一种中途收购的模式,需要一定时间来处理和业主的关系,但这需要成本。

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