互联网的聒噪环境下，营销容易变得哗众取宠而不接地气。与一些互联网企业相比，优衣库要“克制”很多。优衣库大中华区市场官吴品慧认为，优衣库坚守的营销理念是深度+广度、互动性以及娱乐化。这使得优衣库能够穿透互联网浮躁的杂音而清晰表达自己的价值观。
在数字时代，特别是智能手机的普及和app盛行，优衣库将营销中的互动性与娱乐化发挥到极致，从而获得更具深度和广度的传播。
“uniqlowakeup”，这是优衣库自主开发的app。该应用结合天气变化，每天让不同的背景音乐叫你起床。晴天有晴天感受的音乐，雨天则有雨天心情的音乐，而不再是虐耳闹铃声。
“utme!”，优衣库开发的这款应用程序可以自行设计并绘制t恤图案。在部分国家，优衣库在店内甚至于有专属机器，能让你取得自己所设计的t恤。
“uniqlorecipe”，由来自美国的6位厨师以uniqlo提倡的“lifewear”穿衣哲学为创作灵感，制作了24道原创菜式。这款app的亮点在于，除了欣赏到每位大厨所呈现的美食之外，消费者还能看到他们所穿搭的与菜式色调相符的服饰，而这些衣服，用户可通过客户端轻松购买。此外，由thebooks的主唱兼吉他手nickzammuto为此款app专门制作了一系列的背景音乐。
从上述营销案例可以看出，优衣库将互动性和娱乐化运用得恰到好处。营销不再是向消费者喋喋不休灌输自己的产品有多好，而是借助数字工具让消费者参与进来，通过娱乐来传递自己的价值观。
2014年的一个变数是，微信的出现颠覆了实体门店既有的营销模式，甚至是业务模式。优衣库开展的数字化海报项目(digitalpop)将营销与客服系统、会员系统、数据采集甚至结算系统整合起来，在其背后是以优衣库微信公众号为平台的营销机制。
在优衣库门店，拿出手机扫描商品上的条码，系统会推送一个信息，上面有该款产品的详细介绍，产品材质、价格、款式、搭配，部分还配有该系列产品的广告视频，在页底部可以查看门店和查询商品。通过商品查询，在具体的产品页面还可以查询距离最近的门店库存和分享商品。由于微信平台与信息系统相连接，能反映出优衣库的实时库存动态。
与其他零售企业不同，优衣库欢迎消费者在店内“掏出手机”。当他想了解产品的更多信息如原材料成分时，他可以掏出手机来扫码;当这个型号在这家店内断货，他可以通过手机看看其他分店或者天猫旗舰店内是否有货并下单。拿出手机，扫描店内数字化海报二维码，消费者会被引导至优衣库官方微信账号。消费者同样能被引导至品牌的系列主推商品推荐。
此外，数字化pop还承担着数据采集功能。通过数字化pop进入的每一位消费者背后都跟随着数字统计分析，包括他花费多长时间进行浏览，在看过海报相关的系列产品之后是否有查看其他产品，是否有分享、收藏、购买兴趣等等。经过优衣库统计分析，平均每一位用户都至少花费1分钟查看内容;72%以上的用户查看后愿意购买。
