“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。”这是国务院总理李克强在2015年政府工作报告中的重要讲话。
互联网、O2O这些在任何一个求于创新成长的行业内均出现的高频词汇，已经成为产业转型升级的大势所趋。
“几年前，当彩生活开始布局社区O2O，做彩之云APP时，也有人曾质疑过我们一个做物管的企业，做社区互联网、智慧社区生态圈是‘不务正业’，现在这些人基本都开始转变思想，问津彩生活，主动与我们沟通、学习。”彩生活CEO唐学斌感叹，“彩生活有今天，离不开政府的支持，是时代发展的产物!”
2014年彩生活在香港主板上市，成为智慧社区首家上市的引领者。有专家指出，彩生活的成功主要得益于它的“敢为天下先”和自身运营模式的创新以及以服务为核心的人文理念。“彩生活的营运模式或改变长久以来中国传统社区管理行业从劳动密集型逐渐转型为技术密集型行业的模式。”
同样，随着老牌房企、创业新秀纷纷涉足社区掘金。也有人将2014年、彩生活、智慧社区等关键词串联，直接映射出中国社区O2O爆发期已然来临。
颠覆传统物管模式：社区O2O成行业新贵
一直以来，传统物业管理行业都以收取多少物业费、配备多少保安、配置多少清洁工等为衡量标准，人们对物管的认知也都停留在对环境、设备维护等基于对物的管理层面。
在业务服务方面，很多物业管理公司对于业主的需求，或敷衍了事，或试图推脱，以各种各样的理由搪塞业主，服务内容也仅仅停留在最基本的保洁、保安、保修等服务，依赖收取管理费而生存。
“业主住进社区，以往我们常常担心物管费用入不敷出，特别是老旧社区的改建、大修期的到来，对于传统物管就是一个瓶颈。因此，彩生活从一开始就希望打破这种行业内的陈旧模式，让社区自主运作，撬动社区经济命脉。”唐学斌说，“彩生活投入社区O2O平台—彩之云，不仅是为了方便业主网上缴费办事，更重要的是它拥有一个囊括周边商业、服务行业在内的生态圈，业主足不出户就可以完成购物、配送，消费评价一目了然。”社区经济的活跃自然带动资金流通的充裕、商业运营的顺畅。
唐学斌认为，当前无论是房地产行业，还是物管行业，都已经从产品的硬件竞争转入到软实力的比拼。社区服务管理不仅需要考虑管理效率，更要兼顾用户体验。
2015年，中国人口拐点来临及城镇化速度下降使得楼市去库存形势更加严峻，房地产行业转型在即。即使是万科这样的房地产行业巨头也承认传统思路已不适于万科现今的发展，也在积极利用互联网思维对其业务进行调整和转型。
据了解，彩生活O2O平台，目前还在深挖以社区为中心的创业项目、诚信商贸社区品牌联盟等衍生模式。“最重要的依旧是落在服务业主，可持续发展上!”唐学斌说。
跨界做互联网APP：成为行业创新标杆
纵观中国物业管理行业，彩生活属较早入局社区服务的企业之一。近几年来备受关注，一方面在于彩生活服务集团在传统物业服务模式中植入互联网基因，不断探索通过先进技术改进社区服务体验和基础设施的建设应用。如红外监控、集中管控等，以互联网的力量整合彩生活内部员工、社 会各类资源来协同解决社区业主的问题，极大地提高了服务效率。
另一方面，彩生活目标服务人群数量庞大，截至去年年底已涵盖中国109个城市及海外1个城市。在全国订约管理796个住宅社区，并与469个住宅社区订立顾问服务合约，合约管理建筑面积合共超过2亿平方米。丰富的社区运营经验和海量用户数据积累以及社区服务平台—彩之云APP，一公里微商圈等都让彩生活成为行业新兴力量，走在前沿。
据了解，目前彩生活社区用户可直接通过彩之云APP实现网上购物、缴费、维修、开门等日常行为，随着金融理财、公益基金等内容的加入，平台还在不断完善，逐步形成智慧社区雏形，进而打造一个共生共荣、共同生长的社区生态圈。
唐学斌说：“彩生活服务集团通过打造社区服务平台，专注于‘全家全生命周期’的社区服务模式。
随着移动互联网的发展，鼓励O2O线上线下互动消费已成为大势所趋，未来关于社区的博弈势必将在线下和线上同时展开。唐学斌表示，社区服务行业的天花板尚未到来，彩生活服务集团未来会与很多O2O企业合作打造智慧社区，不止是建设服务平台，还在于撬动社区生态圈的繁荣发展。
