从去年宜家家居,到今年的荟聚购物中心,都开在三环线附近,远离中心城区。实际上不只是宜家,法国欧尚、日本永旺等新进入武汉的零售巨头,也爱走“偏远路线”,在蔡甸、东西湖、沌口等处布点。宜家凭什么吸引“宜粉”跑远路去逛?“偏远商家”有什么秘笈揽客?
秘诀一:交通便利好停车
不难发现,这些三环附近的商家虽然不在核心商圈,但大多地处交通便利之地。“交通方便是我们选址的重要考量指标。”武汉荟聚人士称,一是要靠近高速公路、环线,并接近出入口,开车很容易到,且从市中心到郊区的道路通常不拥堵。二是要接近地铁、轻轨,公共交通出行也很方便。“我们请顾客体验过,从光谷开车过来,不到1小时。”
秘诀二:独家品牌难复制
不少市民愿意开一小时车或是乘坐两小时地铁,去郊区逛购物中心,因为他们想买的品牌,只有那里才能买到。“独家”成了商家“吸粉”的利器。
武汉荟聚里,目前在武汉“独一份”的品牌不少,Old Navy、 New Look等能让时尚潮人们买得开心,大丰收、呷哺呷哺、小辉哥、南丫冰室等,能让吃货们大快朵颐。
秘诀三:服务入微暖“铁粉”
“85后”妈妈秦琴说,宜家家居去年开业后,她常和老公带着不到1岁的女儿自驾去逛,宜家设的家庭停车位、残疾人停车位,面积比较大,方便婴儿车、轮椅等上下。“这些细节让人感觉很贴心。”
在武汉荟聚,在卖场1楼建室内停车场,更是开了武汉商界的先河。1楼设有荟聚乐园,可以帮逛街的孩爸孩妈免费带宝宝;荟聚屋顶设置的排气扇比同类购物中心多3倍;停车区域分为春、夏、秋、冬,配以橙、蓝等不同颜色,从停车区一直延伸到卖场入口,方便大家“看色寻车”,省了找不到车的烦恼……
秘诀四:体量够大可逛足一天
开在武汉偏远地区的商业综合体,吃喝玩乐的配套设施往往比较齐全,更注重顾客体验,餐饮、影院、美容等一网打尽,不少顾客逛宜家一逛就是一整天。“我们儿童亲子体验类的项目占了9%,这个比例在武汉的购物中心是最大的。”武汉荟聚人士举例说。
荟聚购物中心丰富的业态,也会带动宜家家居人气更旺盛。有数据显示,在北京、无锡的荟聚购物中心开业后,为相邻的宜家家居带去更多客流,“大约增加了30%左右。”荟聚人士称。