一直觉得来自瑞典的宜家家居，在中国的发展有特别之处。
比如，别的跨国公司都强调要本土化发展，那些退出中国市场的外资零售巨头，美国的百思买、德国的万得城等，无一不被指责为缘于本土化的失败。
而宜家却是越瑞典化，中国人越喜欢。
别的实体商场受到电子商务的冲击，客流急剧下降。而宜家中国商场周末摩肩擦踵的景象，却是对那些认为“实体店不行了”的人最好的回应。
我一直很好奇宜家怎么能做到这些，直到在刚过去的一周，跟随着64名宜家中国普通员工，一起来到宜家的发源地—瑞典阿姆霍特，参加了“Tillsammans”后，这些曾经的疑惑找到了答案。
“Tillsammans”是一句瑞典语，翻译成中文，就是一起工作、同心协力、患难与共的意思，是宜家的核心价值观。
每年，宜家从中国每家门店选拔出3名一线员工参加这一项目，在宜家人心中，这是一次“朝圣”之旅，而在我看来，这更像是“洗脑”之旅。
写到这里忍不住要吐槽，参观英格瓦的家曾是我启程前最为期待的，但是，显然，媒体不是英格瓦的家人，他一以贯之地拒绝了媒体的拜访。
中国的员工们在英格瓦家同心协力地垒了石墙，并共进晚餐，英格瓦对大家讲了话。“他一直告诉我们，不要害怕犯错误、明天会比今天更美好”。
英格瓦的反复告诫其实正是宜家最重要的企业文化，第二天，员工们接触到的宜家故事集，自己用绘画表现价值观等，都围绕这些而展开。
后面两天的行程是去各处参观。作为一个旁观者，这次旅程让我感到最奇怪的事情，莫过于没有一个宜家员工和我交换名片。“除了需要和外界打交道的公关、店长之外，其他人都不印制名片。”宜家成都商场的冯钰告诉我，她在宜家工作已经9年，从没印制过名片，因为宜家认为没有必要。
从英格瓦本人开始，宜家将北欧的极简原则渗透到每个毛孔。英格瓦87岁高龄时，还坐着经济舱来到中国，并且不让人接机，自己一个人坐出租车到公司。“我们提出给他派个助理，被他痛骂了一顿。”据介绍，在宜家，任何一个职位的管理者，都不会配置秘书或者助理，以身作则是英格瓦提倡的又一个价值观。
最让我意想不到的是，在宜家工作多年的Selin hult说，无论什么职位，大家的奖金是一样的。我因此也很好奇宜家又靠什么来激励那些管理者，Selin hult说，靠责任和担当意识。这种做法带来的挑战反而是，怎样激发大家愿意担当经理。
最让我羡慕的，是瑞典父母共同分享的长达一年半的产假，还有宜家给员工提供的泡泡浴场所、室内足球场，以及可以预约的上门按摩服务等等五花八门的项目。
四天半行程的最后一项内容，是以每家门店为单位，分组讲述回国后如何将瑞典之行的所见所得传递给更多的员工。
冯钰所在的成都店在17个组中最终夺得冠军，获得限量版达拉木马作为奖励。这一方案其中的一个创意是，他们在英格瓦家的庭院里搜集了许多漂亮落叶，要在上面印制英格瓦的签名，做成漂亮的书签送给员工，并把这里发生的故事告诉大家。
“当你向顾客推销商品时，你其实是在告诉他们关于宜家的故事。”Tillsammans的一位讲师这样告诉大家。
看到这里，你是不是会有所了解，宜家何以能在全球复制着它的模式，并逐步建立起庞大的商业帝国。
