当全国越来越多的商业项目走上扩张之路—一个城市拥有多个品牌的购物中心以及多个城市之间拥有同一个品牌的购物中心，激烈的竞争背后，对维护和提升“品牌”价值提出了很大的考验。如何令品牌长青，保持旺盛的生命力？
此次沙龙由汉高商业邀约各方，做客南都商业沙龙。四位资深的商业地产人士分享对于商业购物中心品牌的见地：绿景集团的古琦正在致力于发展社区商业品牌“佐阾”；汉高商业的高翔一直服务于商业品牌打造，最近刚完成对于星河商业第 一 个 轻 资 产 品 牌“IC O”的整合推广；MC曾见证了广州标杆高端商业项目“太古汇”的商业品牌树立，目前正在深圳参与另一个高端商业项目的品牌推广；中购联秘书长赖正美也是商业地产领域中的资深人士，且阅过购物中心项目无数。
一、购物中心品牌是什么？什么是购物中心品牌最重要的？
古琦：引进一线大牌不等于有了品牌
品牌关键词：企业的生命力、市场口碑
品牌就是企业的生命力，品牌代表了企业，企业的生命力是否顽强，生命周期的长短都可以通过品牌的价值来了解。绿景集团在商业地产板块，规划创建了多条品牌线，以“N EO”为代表的高端写字楼品牌，以“佐阾”为代表的购物中心品牌，以及以“绿景酒店”为代表的高星级酒店品牌等等。
做品牌就是做口碑，口碑好了，品牌就能得以传播。好的品牌都是通过口耳相传，形成口碑。品牌的价值是无形的，好的品牌力对后续项目的发展规划、商户粘度以及融资都会带来利好。因此，我们在打造“佐阾”这一购物中心品牌时，每一个项目都是尽心竭力，力图通过我们的创新和服务，赢得市场口碑，为品牌持续发展创造良好条件。
对购物中心而言，除了自身品牌以外，商户品牌组合与购物中心的定位是否相匹配，也直接影响购物中心品牌力的强弱。值得注意的是，并不是引进一线大牌，购物中心品牌能力就强。购物中心的品牌、定位、消费群以及你所选择的商户的品牌都应是一体的。比如佐阾购物中心聚焦的社区家庭消费人群，因此我们更多考虑符合高品质居家生活和服务配套的品牌，而不会一味追求高大上的品牌。除了关注品牌的组合和购物中心的定位以外，同时还要考虑未来的规划和发展。
美誉度和知名度是充分不必要条件
品牌关键词：印象、感受、承诺
品牌由三方面组成：给消费者的印象、带给消费者的感受、给消费者的承诺。
首先，消费者到来会留下印象，然后产生感受。其次是承诺，即服务和设施要始终保持良好状态。无论消费者何时来到购物中心，都能得到良好的感觉和体验。这一点需要坚持，也是最难做到的。
在品牌推广初期，首先要做到品牌的宣传和项目的定位要保持一致性。如果品牌的宣传比项目的定位低，消费者会感觉不符实，也就留不住消费者。反之，品牌的宣传比项目的定位高，虽然吸引了相对高端的客户群，但宣传的成本会增加。
在品牌推广方面，很多人认为应该首先推广知名度，再考虑美誉度，我的观点是相反的。我认为美誉度和知名度的关系是充分不必要条件的关系。
知名度可以通过媒体和活动对外宣传达到，但未必美誉度就能借此得以提升。但通过环保、公益、健康等活动主题，针对大众化的活动，在提升美誉度的同时，知名度也得到了提升。
赖正美：品牌除满足消费者需求外还需具备创新能力
品牌关键词：吸引力
我认为品牌是一种吸引力，它针对商户和消费者两种用户群。商户开店选址除了考虑地段、租金条件外，购物中心的品牌是商户选择是否进驻的重要考虑因素。其中包括购物中心发展商或运营商的持续经营能力、经营理念、经营团队等，如果一个购物中心没有商业地产开发和运营经验，商户会更慎重考虑进驻。
对于消费者而言，购物中心最主要是满足消费需求。而品牌购物中心需要引领消费者的购物需求，具备创新能力。
品牌的购物中心不一定就是高端的。在消费者主权的时代，购物中心的定位要结合特定的人群，针对不同的市场，每一个定位群体都有一个品牌购物中心。购物中心连锁化、品牌化、系列化将成为一种趋势。
高翔：商业是第三空间，已成为我们倡导的生活方式
品牌关键词：城市精粹所在
从传统意义上来讲，品牌由三方面组成：形象、理念、行为。但购物中心的品牌包括但不局限于以上的三个方面。对品牌的解读应是：三口为品为口碑，即顾客认可、市场认可;牌即为牌子，是一种无形的品质与服务承诺。
首先购物中心要有自己的形象，比如万象城，它的每一个项目的建立都是基于城市的意义和精髓。其次是品牌理念，它所倡导的生活方式。购物中心应该是人在都市生活里的第三空间。第一空间是家庭，第二空间是工作，第三空间是购物中心。第三空间的某种意义已经成为我们倡导或引领的生活方式，品牌应该具备这种功能。
未来社区商业是大势所趋，数量上可以有很多，服务范围在三公里以内，体量也不需要太大，但黏性要很高，就要基于生活去做。消费者每天不一定买LV，但每天肯定要吃饭，要消费、早教，每天都要消费。社区商业的体验率和转化率可能比万象城还要高。虽然看上去很小，未来会是很大市场。
