菜鸟网络总裁童文红称,菜鸟网络的五大战略是快递、仓配、跨境、农村和驿站。
阿里巴巴自己不搞快递,它给你配送东西时,用的都是合作快递公司,比如申通、圆通、顺丰之类。不过两年前,阿里巴巴还是成立了一个与快递相关的公司——菜鸟网络。菜鸟网络两年来一直颇为低调,偶尔几个动作又让人看不懂,拿了大片的地被指搞地产;最近阿里又投资了快递公司圆通,这背后又是什么逻辑?
“这两年多来,我们很少跟外面讲菜鸟是什么,外面出现了各种各样的声音。借今年成立两周年之际,跟大家分享一下,我们菜鸟人是怎么想的。”菜鸟网络总裁童文红说。
5月28日,阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会。在这个每年“双十一”搞直播的大厅,500个位子坐得满满当当,一些人还坐在了地上。他们是民营快递公司、仓配服务商、落地配送企业等菜鸟合作伙伴,都想知道菜鸟肚里卖的到底是什么药。
新领导定调五大战略
菜鸟网络2013年5月28日含着金汤勺出生,股东除了阿里巴巴、银泰、复星,还包括富春投资、顺丰和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等。第一期投资额达1000亿元,第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。
马云当时给菜鸟定了两个要求:一、国内快递24小时之内送货可达。“可达”意味着不仅能到,还可以按照用户约定的时间送到;二、菜鸟员工数不能超过5000人。
早报记者注意到,两年间,菜鸟网络更替过一次操盘者。2014年3月,来自银泰董事局主席的沈国军卸任菜鸟CEO(首席执行官)一职,由时任阿里首席运营官张勇兼任。
在张勇5月10日成为阿里巴巴集团CEO前的一个月,菜鸟增设总裁职位,由原菜鸟首席运营官童文红担任。童文红堪称“阿里版杜拉拉”。她2000年进入阿里时是前台接待,后来成为了一名合伙人。
由“张勇+童文红”领衔的菜鸟团队5月28日首次集体亮相。这也是张勇履新阿里CEO后的首次公开亮相。
“物流公司其实是一个高科技公司,决胜在于怎样利用互联网技术,形成新的服务标准和工作流程,让服务更有效率。过去,管理是树状结构,从顶层开始分杈。今天走向智能时代,人和工作单元的连接可以变成立体网状结构,重新构架管理模式。”张勇说。
童文红首次对外解读菜鸟战略,称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”,并且明确五大战略:快递、仓配、跨境、农村和驿站。
简单来说,菜鸟搭一个平台,连接有仓储需求的商家和仓配服务商、配送企业,以数据为媒,以仓储为点,提供服务。如早年淘宝一样,开始时的服务都是免费的,未来则会成为它赚钱的方式。
低调运营两年的菜鸟网络首次高调晒出成绩单:平台整合了上千家优质物流服务商;在全国12个节点城市建设仓储系统,通过社会化协同的方式形成一张覆盖全国的骨干网络;搭建无缝的全球网络,打通进口线路,各国邮政信息直连,设立多个海外仓,货通217个国家和地区;超过1200个村全部实现了村淘商品送货入村;全国拥有超过2万个菜鸟驿站,解决最后一公里物流……
菜鸟网络CTO(首席技术官)王文彬(花名菲青)说,菜鸟是一个全新的商业形态,没有竞争对手和参考对象。
童文红称,希望利用平台的力量,引导快递公司告别价格战。“我们没有能力去说定义快递的价格区间,国家都为这个问题头大了好多年。但有两点我们能做,第一是怎么样让我们消费者多样性的服务诉求被合作快递公司接触到;第二是我们作为平台,怎么样让有分层服务的快递公司拿到更多的市场份额。”童文红告诉早报记者。
5月中旬,阿里巴巴刚刚联手云锋基金,战略投资圆通速递。不过,对于此次投资金额以及意义,童文红仅表示圆通可以提供服务分层产品,阿里愿意扶持这样愿意做服务的企业,并未作过多解释。