在日本“观光立国”风头正劲、外国人访日“年中无休”成为新常态之际，日本最大免税企业Laox株式会社于6月6日，在东京最繁华街区新宿开设Laox新宿总店，为方兴未艾的访日观光大潮再添薪火。
新开业的Laox新宿总店，进一步强化由日本式商品、服务、销售人员构成的“JAPAN PREMIUM”价值，同时更突出了内涵充实的“美”的附加价值，为观光免税行业吹来新风尚，也树立高标杆。Laox新宿总店的全新免税店模式让人耳目一新，打造了新的观光集聚地，吸引了海内外业界和观光客的目光。来自全球华人世界的顶级明星和品牌代言人林志玲，为Laox新宿总店开业揭幕剪彩。林志玲表示, 说到购物，不仅化妆品和时尚，什么都汇聚在新宿，这里相当方便，每次来都有新发现。街上人流涌动，不同肤色的人，不同风格的门店，只需在新宿的街上走走，就令人精神饱满，耳目一新。
新宿总店是继秋叶原总店、银座总店之后，Laox的第三家旗舰店，可以全方位应对大流量顾客的多样化需求，展现出新门店风貌。具体而言，为了适应国际化时代潮流、满足海外游客的消费需求，Laox新宿总店推陈出新，打造高端免税店模式，备受关注。以日本独特的“美意识·美服务”为核心的“美”的附加价值，成为Laox新宿总店的主题关键词。
新宿总店之“美”包括：通过服装、美容、化妆品等美的选择，为消费者提供大量高质量、可信赖、充满开发者美学气息的“Made in Japan”人气商品；在门店设计上，为各国顾客提供功能齐备的舒适环境和分享购物乐趣的体验场所；在服务方面，演绎日本特有的“审美意识”，为访日游客提供独特的“和”式服务礼仪和待客文化。
首先，作为日本的综合免税店，Laox有多国语言服务，还导入最新免税处理系统，在海外游客结账时采用顺畅的直接免税处理。Laox提供苏宁云商大门店网络的售后服务支持，店内配置专业接待人员，对应暂存行李和周边旅游指导等各种需求。店内商品汇集了家电、化妆品、腕表、食品、药品、工艺品等，品类齐全、琳琅满目。让顾客可以在有限的旅途行程内，享受顺畅舒适的购物体验。
其次，Laox隆重推出首款自主服饰品牌“ORIGAMI”(折纸)。汇集了由Laox自行设计、日本制造的衬衫、茄克等衣服、手包、饰品等。日本制造的服饰在日本国内越来越希罕，但是鉴于海外游客的人气和需求，Laox与日本一流制造商联手，专为海外顾客开发了“Made in Japan”的时尚系列服饰。
其三，新宿总店设置日式咖啡休息室，在8楼开辟了首个Laox餐饮空间。游客在美的世界享受快乐购物的同时，不妨小憩一下，喝上一杯独具日本风情的抹茶饮料，体验日式的咖啡小酌。
其四、面向越来越多的穆斯林游客，新宿总店开设了清真食品区，提供日本洁净安全的清真食品。清真食品是指不含有伊斯兰教所禁忌的猪肉、猪肉精华、酒精、明胶等物的食品。这些商品只使用符合伊斯兰教教规所认定的食材和成分，当然不仅是穆斯林，因其洁净安全任何人都可以放心食用。
其五、Laox新宿总店暨开业庆典之际，为中国“环球漫游”顾客提供特別献礼！在2015年6月6日(星期六)～7月31日(星期五)期间，日本最大规模的综合免税店Laox携手中国“环球漫游”（英文：Uroaming）推出特别献礼。凡是在中国“环球漫游”租凭海外随身Wi-Fi的顾客，只要在Laox新宿总店购物，下次租凭时其租金将享受最大全额免费！另外，只要出示“环球漫游”的U惠券，在Laox新宿总店购物，将享受全部商品九五折优惠。
2014年秋季以来，随着“安倍经济学”诱导日元大幅贬值、东京成功申办2020年夏季奥运会、日本政府缓和对东南亚国家签证限制、扩大免税商品范围等措施相继出台，来自海外的观光游客出现猛增趋势，而中国访日客无论在人数还是消费上都是一枝独秀，处于领跑地位。目前，访日入境游需求作为日本少子化现状下扩大消费市场的重要手段，成为一大话题。据日本观光厅调查，2014年度访日外国人全年旅行消费总额同比增加43.4%，其中购物消费跃居首位占35.2%，超过住宿和餐饮等消费，成为访日旅行最大消费。
2015年1～3月，外国游客在日消费将日本GDP的增长率推高0.1%。1～4月访日游客人数达到了去年总人数（1341万人）的40%以上，中国人在4月访日历史性地突破了40万人大关。如果保持这一势头，全年访日游客人数突破1500万人毫无悬念。特别是访日中国人爆游、爆买、爆住不断，赏花季节的总消费约合1370亿日元。今年第一季度，访日中国人在日人均旅行消费额达到30万434日元，较去年同期的24万8000日元增加了20.9%。专家估计，外国人消费将越来越对日本经济构成支撑，多年来为海外游客精心耕作的Laox也因此越来越受顾客欢迎，成为海内外各大媒体关注的焦点。
创业于1930年的Laox，是日本著名的老牌家电量贩店，东证二部上市企业。从1970年起，Laox在日本国内业界率先涉足免税销售，开创并引领了日本的免税事业。2009年起，Laox并入中国苏宁云商集团伞下，以日本国内免税事业为基础，不断提高品牌价值，成为日本新一轮国际观光大潮的重要推手之一。
作为Laox旗舰店之一的秋叶原总店，在2009年以综合免税事业为经营理念，重新装修新起航；另一旗舰店银座总店也于2013年在银座中央大街开业，成为访日观光的新象征。目前，Laox在日本全国已开设了23家分店，到2017年拟投资数百亿日元，增开30家以上的门店。Laox的2014年度营业额同比增加5成以上，营业损益为黑字17亿3600万日元（约人民币9000万元），自2001年度以来首次实现扭亏为盈，有望在3年内恢复分红。本次新宿总店开业，为Laox构筑日益完善的免税事业网络又添新翼。
