在轻奢唱衰消息频繁的当口,MichaelKors又爆出负面新闻。除了频繁打折,在消费者中失去口碑外,这次是因为价格欺诈案件被诉。
两位消费者TressaGattinella和KristinLengyel于去年7月份在曼哈顿联邦法院起诉MichaelKors使用虚假“厂商零售价”来诱导消费者购买。所谓“厂商零售价”会比正常价格高,导致消费者会认为“买到价格比原价低,进而在心理上认为得到了更多的折扣”。然而,这个“厂商零售价”是专供折扣商城outlet的,在直营店中从来没有以所谓“厂商零售价”出售过产品。
目前本案以488万美元的赔偿结案,并且品牌方承诺将“厂商零售价”(Manufacturerssuggestedretailprices,简称MSRP)标签改成“价值”(value)标签。
半个月前,Michael Kors发布2014财年第四季度财报。截至3月28日的前3个月,该品牌创下2011年上市以来最慢的销售增速。第4季度集团仅有17.8%的销售额增长,较过去13个季度最高74.4%的增长大幅放缓。第4季度,同门店销售额下降5.8%,北美市场同门店销售额下降6.7%。随后,MichaelKors的股票应声下跌25%,与几个月前的97.6美元的历史高价相比,其股价下跌了50%,也跌到了2012年11月份以来的最低点。
再往前半个月,Michael Kors因为股价大跌,被摩根斯坦利的分析员从“最理想投资名单”上剔除。我们也报道过轻奢品牌无休止打折造成市场混乱,失去品牌价值。
在过去12个月,MichaelKors全球新增121家门店,并预计将继续开设更多新店,如果公司没有充分准备,那么它将面临过度曝光的危机。诚然,过度打折、过度开店和“价格欺诈”案背后是品牌难以为继的持续增长压力,不过从长期发展的角度来看,这些追求短期效益的行为无疑需要更加谨慎。